“双11”快递物流的高峰已近尾声。不少客户都感慨这次“双11”签收的第一个包裹来自中国邮政，“邮政小哥”的快递提示信息也格外及时、贴心。客户好评的背后是一线邮政员工风雪无阻、披星戴月的全天候奋战，他们在“双11”一线诠释着邮政人的敬业精神、奉献精神和“人民邮政为人民”的服务宗旨。 

    一线有干劲。在一线，从卸车到装车码件，从争分夺秒投递到旺季业务的协同推进，一线员工们竭尽全力地提高寄递效率，保证服务质量，提升客户体验。 

    一线有支撑。在一线，员工们忙碌的身影中活跃着火速驰援的党员突击队、邮政人的家属和引人注目的“高科技小能手”，我们的力量来自四面八方，我们的队伍“众人拾柴火焰高”。 

    一线有关爱。在一线，辛劳的员工有人牵挂：防风保暖的棉帽棉手套、保障投递安全的反光背心及时送往生产一线，“职工小家”准备了热气腾腾的餐食，让员工的奋战没有了后顾之忧。

    一线有干劲

    争分夺秒

    11月12日清晨，邮车一到，广东省深圳市邮政分公司科技园揽投部员工争分夺秒卸车、录入邮件信息。“双11”期间，深圳市分公司对各类邮件的处理流程进行了优化，整合了信息系统，增加了进出口邮件处理场地，对大客户收寄实行定量、定向管控，实行24小时进口加车疏运，提高场地周转效率，确保生产顺畅。□刘静娜 罗子荣 摄

    整装待发

    “双11”期间，湖北省十堰市邮政分公司邮件处理中心日处理峰值达3万件，凌晨时分，码放整齐的邮件正等候处理。□黎红琴 摄

    协同并进

    “双11”期间，云南省昆明市邮政分公司各投递站在做好快递包裹投递的同时，全力以赴做好2019年度报刊大收订工作，做到投递、收订“两不误”。□陈宽喜 崔斌 摄

    一线有支撑

    党员驰援

    “双11”期间邮件进口量剧增，浙江省瑞安市邮政分公司党支部组织党员开着私家车帮忙投递。该分公司党员身穿红马甲，将邮件及时送到客户手中，成为一道亮丽的风景线。□狄瑶 摄

    夫唱妇随

    吴涛是黑龙江省鸡西市邮政寄递事业部的一名揽投员，今年是他第7年奋战“双11”。吴涛的妻子熟知揽投作业流程，每年“双11”都会前来帮忙投递邮件，是得力的“外援”。出班时，吴涛负责开车，他妻子则在一旁打电话预约投递，到达揽投区域后，两人又分头投递邮件。□韩建香 摄

    科技提速

    “双11”期间，在邮政速递物流华中（武汉）陆路邮件处理中心每天都能看到智能分拣机器人“橙色金刚”以每秒2米的速度繁忙穿梭。今年“双11”，该处理中心新投入40台顶升式搬运机器人和25台大件分拣机器人，邮件处理效率有效提升。□湖北记者 余丽 摄

    一线有关爱

    温暖入心

    “这挡风被真厚实。”11月17日，河南省卫辉市邮政分公司“三合一”邮件处理场地的投递员们拿着新发放的棉帽子、棉手套、电动车挡风被等御寒保暖劳保用品感慨道。□刘艳玲 摄

    安全保障

    “双11”期间，山东省茌平县邮政分公司城区投递部的投递员在出班前穿上反光背心。今年，茌平县分公司特别定做了150套反光背心，并发放到一线员工手中，确保投递途中人身安全。□魏金柱 于琳琳 摄

    暖心午餐

    “双11”来临，陕西省西安市邮政寄递事业部充分发挥“职工小家”的作用，为员工做好各项后勤保障工作，确保旺季生产期间一线员工吃得饱、穿得暖。□张雪珂 摄

    致敬奉献

    “双11”期间，众多媒体记者来到了江苏省扬州市邮政分公司进出口邮件处理中心、国际跨境电商产业园等地，采访报道“双11”邮政一线员工的工作情况，向更多人传递一线邮政故事。□刘树标 摄