本报讯 自10月以来,山东省临清市邮政分公司在全体投递员中推广使用即时通讯软件“钉钉”,并利用此软件进行日常考勤,及时掌握投递员投递路径和入村投递频次,为优化邮路、调整道段提供了精准的数据,在提升投递队伍管理方面取得了良好效果,规范了日常投递工作,提升了投递服务质量。
投递员在手机上安装“钉钉”APP后,便可将每日的接车、出班、归班以及投递入村的时间和具体位置上传到“钉钉”后台系统,实现手机打卡签到的移动化办公考勤,从而有效减少了投递员丢村甩点情况的发生。通过后台系统,可以实时定位投递员,并将其打卡签到和投递路径等信息直观地呈现在统计报表上。同时,临清邮政也加大了实地业务检查力度,严格按照普服标准对按址投、信件落地戳加盖、进口邮件投递时限、党报党刊见报率、接转点邮件登记情况等进行常规性检查。通过线上线下相结合的方式,确保投递服务质量和投递时限,提升客户的用邮体验。□郑林