本报讯 作为全国邮政试点省份，浙江省邮政分公司以“三个统一”为抓手，推进“警医邮”项目建设及业务发展。至11月底，已在全省10个城市、380余个网点开办该项服务，今年已累计服务45万人次。 

    “三个统一”分别是统一“警医邮”服务点建设标准，警邮双方根据业务办理需求、网点硬件条件等因素，将网点建设分为示范点、精品点、标准点3类，并分别规定了硬件装修和软件配备标准；统一业务操作标准，双方及时总结经验，定期优化流程，制定业务操作手册、业务问题及故障处理申报流程等，最大限度减少前台操作难度，将更多问题处理归集到后台互联网中心，实行扁平化业务管理体系，提高服务效率；统一网点服务规范，营业员严格按照指导手册进行操作，实施“达标机制”，同时严格执行“三个严禁”制度，即严禁无理由拒办业务、严禁与“黄牛”及社会人员往来而从中牟利、严禁信息泄密。目前，体检换证、交通违法处理及抵押解抵押3项业务已经成为浙江省分公司“警医邮”项目的主体。□刘跃东