掌柜感悟：在王建看来，做地推工作不是年轻人的专利。作为一名非典型“60后”电商地推人员，王建从加强日常学习入手，快速掌握“邮掌柜”系统的操作技巧，并将其熟练地运用到地推工作中，用自己的精心服务赢得掌柜们的信任与支持。

    “老王，给我拿十箱红牛！” 

    “老王，上次的大米卖得不错，再给我进20袋吧。” 

    “老王，我这里上次进的一些货不是很畅销，你眼光好，帮我推荐下，我重新下单哦！” 

    每天9点开始，王建手机里的微信提示声便此起彼伏，一直要延续到18点多。被掌柜们亲切地称为“老王”的是浙江省宁海县邮政分公司渠道平台部地推员王建，不久前他还获得了“浙江省十佳邮掌柜服务明星”称号。 

    王建早年入伍，退伍后进入宁海邮政先后干了十几年的驾驶员以及十几年的运钞员工作，三年前他又接受新的挑战，成了一名非典型“60后”电商地推人员。他脸上时常带着笑容，对待工作从未有过半句抱怨。他认为，地推工作其实就是服务性工作，只要用心干，什么困难都是可以克服的。三年时间，在王建和他的团队共同努力下，宁海县分公司共建成了485个邮乐购加盟店，年批销额达1700万元。 

    学习“经” 

    “起初我连智能手机都不太会使用，更别提在‘邮掌柜’系统里下单了。可老王很耐心，那段时间，他天天开半小时的车来店里，不厌其烦地教我，怕我记不住，还专门画了几张简易图片贴在我柜台旁边。现在，我不光下单神速，在‘919电商节’期间抢红包还学会了‘秒杀’。这不，我刚抢到了个10元的大红包!”王一副食品店店主王一点着手机乐呵呵地说道。 

    刚开始干地推工作的时候，面对从未接触过的“邮掌柜”系统，王建可谓“丈二和尚摸不着头脑”。但是，他并不服输：“我始终认为只有通过不断学习，掌握全面的知识，才可以教掌柜快速熟悉操作流程，更高效地经营好生意。”于是，王建利用业余时间认真钻研系统，遇到问题积极向同事请教。他还有一本随身携带的“宝典”，上面密密麻麻记满了关于系统应用的“攻略”。他说年纪大了，如果不记下来，一转身便忘了。 

    当时，农村电商业务尚在起步阶段，王建便一个人承担起了宁海全县的地推工作。经常跑一个点、教会一个掌柜，就需要大半天的工夫，为此加班加点是常事，但他乐此不疲，始终如一。 

    服务“经” 

    “如今的邮政越来越人性化了，急百姓所需，想百姓所想，不愧是咱人民的邮政。你看这老王，大过节的二话不说，放弃休息，为我忙前忙后，丝毫没有怨言，让我非常感动。以后店里要进货我就认准邮政、认准老王！”朱赛尔副食品店的朱老板深有感触。 

    2017年春节前夕，朱赛尔副食品店因为生意火暴，食用油很快被一抢而空。面对即将到来的春节旺季，朱老板急坏了。于是，他赶忙打电话给王建要求马上补货。当时已经休假在家的王建听闻后，立即赶回单位帮朱老板联系厂家，可是厂家也已经放假。无奈之余，他想到其他掌柜店铺里的库存可能还比较充裕，于是，一个接一个电话联系其他掌柜，在不懈的努力下，王建终于替朱老板调到了货。如今，王建和朱老板成了很好的朋友，两家人还会时常串门。 

    王建通过和掌柜们的一次次电话接触和上门服务，使掌柜们对“邮掌柜”系统的应用水平突飞猛进，对他的信任也大大提升，王建用他的精心服务赢得了掌柜们的“心”。 

    销售“经” 

    “加油，加油！我们还剩下最后一趟货没装车，等完事后我请大伙儿吃夜宵！”已是20点多了，在宁海邮政电商仓库内，王建和他的团队仍然干得热火朝天，挥汗如雨。今年的“919电商节”，王建不再是孤军奋战，公司给他配备了两个人，一起战斗。 

    在活动前期，王建每天带着他的团队走街访巷，把活动的内容介绍给每名掌柜，顺便还帮他们出谋划策，指点他们怎么能抢到既便宜又优质的商品。同时，他还鼓励掌柜运用微信朋友圈不断推送“919电商节”活动广告，吸引更多的“粉丝”关注，为活动造势。高密度的宣传节奏，给王建的团队带来了赫赫战绩。在电商节期间，宁海县分公司完成12580笔代购，销售额达680万元，各项指标均位居浙江邮政前列。当然，这样优异成绩背后是地推人员加倍的送货量带来的。在此期间，每个人每天就要装卸3辆货车，搬几百箱的货品。 

    对于成绩的取得，王建说：“累是累了点儿，但很值得，看着他们通过我们邮政电商平台得到更多的实惠，我打心底里替他们高兴。”很多人问王建，在三年之内发展了485个邮乐购加盟店是如何做到的？王建的回答显得很淡定：“虽然拓展加盟店的道路上存在着许多困难，但是我相信，有志者事竟成。”