“2017年,我们EMS把目光更多地放在电销车险保单配送这一块;2018年,我们不能仅仅局限于电销车险上,还要把眼光放在互联网车险上。”EMS与保险业务,看起来似乎毫不相干,然而在上海市邮政分公司寄递事业部商企业务分公司大学毕业生员工王若辰看来,EMS跨界发展保险业务却是大势所趋。
今年初,当时负责保险保单配送项目的王若辰以互联网车险和专业物流保险公司两个方面为切入点,对EMS跨界发展保险业务已经有了初步设想,方案一经提出便获得了相关领导的肯定和赞扬,这对刚进入邮政的王若辰来说无疑是莫大的鼓励。更为幸运的是,她提出的“保险行业新创想——速递与保险深度融合”点子在集团公司开展的2018年第一批金点子评选中获评卓越金点子。
谈起提出这个方案的初衷,王若辰给出了这样一组数据:以2017年为例,速递物流保价收入为7682万元,赔付金额为3788万元,赔付后所得的利润为3894万元。她认为,目前保价体系可覆盖邮件在各环节过程中出现的丢失或破损风险,同时能为企业带来非常可观的业务收入与利润。但是,现有的邮件保价体系不能满足高价值物品的寄递需求,也无法满足对财产保险、运输工具保险、物流责任保险等传统物流保险及邮件延误险、运费险、邮件拒收险等新兴物流保险的需求。快递行业近年来发展迅速,传统保险公司的产品尚缺少对快递行业的风险转移覆盖,缺少对快递公司及其业务的风险补偿。快递企业联合组建专业的物流保险公司,则有利于解决快递行业的经营痛点,分担、补偿快递领域的特殊风险。“如果EMS涉足保险行业成功,不但能弥补保险企业在快递领域产品没有全覆盖的短板,而且也有利于EMS完善产业链,扩大经营业务,实现企业的转型发展,也必将有利于提高EMS产品服务质量,进一步赢得客户的信任。”王若辰对EMS跨界发展保险业务充满期许。
“保险公司和快递公司两大行业跨界合作有无限增量可能,如现阶段EMS用快递业‘保价’实现的单一日常快件赔偿盗抢、货损事故,是否可引入对风险研究更专业的保险工具?EMS和保险两大行业的数据库是否可融合,为双方的服务水平提质增效?二者之间的业务协同发展可否形成共赢、叠加效应?”在着手准备方案的时候,一个又一个现实问题浮现在王若辰的脑海中,为了对邮政涉足物流保险业的必要性和可行性进行深入探究,今年春节过后,王若辰便与总部相关人员在文献著作、科研资料、政策法规等案头研究的基础上,开展了大量的走访调研工作,征询人保、天安等专业财险公司的意见,后经反复论证、修订、完善后形成了报告。据悉,该项目仍在集团公司邮政研究中心进行研究,项目虽未实施落地,但是王若辰的金点子突破了开拓市场的传统思路,具有一定的参考价值。
正如上海市分公司寄递事业部常务副总经理王爱平所言:“王若辰作为一名入职一年多的大学生,能结合自身岗位敢思敢想,值得肯定,我特别希望她继续发扬这种精神,更希望全体员工尤其是新进大学生员工,都能结合各自岗位创新思维、创新方法,为邮政寄递事业发展贡献自己的智慧!”只要敢梦、敢想、敢说、敢做,创造金点子并非遥不可及。