精准扶贫、农村互联网超市、农村电商……近年来，一个个新鲜词汇不断跃入人们视线，由中国邮政组织开展的电商扶贫受到了广泛关注。紧跟时代步伐，贵州省安顺市邮政分公司按照集团公司、省邮政分公司的部署，在地方政府的支持下积极探索精准扶贫新模式，从全省第一单“平坝小黄姜”项目，到如今县乡物流配送体系的建立，精准扶贫在此落地生根，铺设了一条农产品进城的“高速路”。
 邮政员工参与普定蜂蜜打包。□杨乔 摄 |
 投递员与农户一起打包山药。□李银燕 摄 |
12月以来，贵州省气温骤降，但在安顺市大西桥镇狗场屯的山药地里却是热火朝天的景象。村民们用锄头和着欢声笑语辛勤地劳作着，身后一排排粗壮的山药整齐地排列在田间……这是狗场屯山药今年在“黔邮乡情”平台上线的时间。一大早，合作社的村民们就相约来到地里，准备挖出第一批山药，为“黔邮乡情”首批下单客户备足货源。
“今年收成好，有了政府和邮政帮忙，我们的山药不愁销路，上线销售，大家要加足马力呀！”合作社村民汪凯里开心地说，手中的锄头挥舞得更加带劲了。
狗场屯山药作为安顺市的地理标志产品，已经在贵州邮政的“黔邮乡情”平台上连续上线3年了。像狗场屯山药这样通过“黔邮乡情”平台打响知名度，并成为地标农产品的还有许多——平坝小黄姜、普定荸荠、紫云红心薯……一个个响当当的品牌跃然网上，客户手指一点，它们就会成为餐桌上的美味。截至目前，安顺邮政共上线农产品80余款，一个个扶贫项目的成功运作，为电商扶贫奠定了基础，也探索出了一条有别于社会电商物流企业的农村电商发展之路。
小黄姜起步
安顺市平坝区齐伯镇桃花湖村是小黄姜生产基地，也是省级一类贫困村。因为土壤适宜,这里种出来的姜品质和卖相都非常好,当地农民种植小黄姜的历史有上百年了。2018年上半年，桃花湖村小黄姜的销售量就达到15万斤。“平坝小黄姜”领跑人杨明成成了十里八乡出了名的网上“卖姜王”，获得了贵州省脱贫攻坚先进个人称号。回想两年前，正是这小小的黄姜，让安顺邮政开始走上了电商扶贫之路。
2016年8月，在走访中，安顺邮政电商运营团队得到了一个信息，桃花湖村小黄姜滞销，老姜不断干涩、腐坏，新姜即将上市；特别是库存的小黄姜大部分集中在该村贫困户手上。了解这一信息后，在贵州省邮政分公司电商精准扶贫项目组的帮助下，安顺市邮政分公司迅速开展市场调研和实地考察，启动了小黄姜项目。这也是全省邮政电商扶贫的第一个项目。项目启动后，“小黄姜8.8元包邮”，亲民的价格被消费者接受，仅两天时间，首批5万斤小黄姜售罄，贵州邮政“黔邮乡情”公众号吸引粉丝1.4万个。
康乃馨热身
扶贫的路上既要敢于尝试又要勇于创新，既要以专业化推广提升销量，还要通过大数据分析，为农村产业化升级提供动能。2017年5月，一则“鲜花寄递感恩父母”的宣传抓住了人们的眼球。在母亲节当天，安顺邮政与贵卉农业公司来到普定县马官镇金荷村，为贫困老人龚应琼送上了一束康乃馨和扶贫基金，这引起了社会的关注。原来，这是安顺邮政结合节日开展的营销活动。在真实、准确地掌握了康乃馨的市场需求量、订购客户群、寄递适宜度、邮运承载能力等信息后，安顺邮政为贵卉农业公司解决了两百亩地的康乃馨销售难的问题。双方还商定，每从“黔邮乡情”平台上销售一束康乃馨，就捐赠一元钱给康乃馨种植基地的困难户。
“28元买19支鲜花，还包邮，下单第二天就能收到，这样的优惠哪里找？”鲜花寄递刚上线，客户就在朋友圈转发并留言点赞。同时，邮政各网点在母亲节期间开展了“母亲节同乐送鲜花”活动，两天时间，线上线下共销售康乃馨2.7万支。“在邮政的帮助下，我们开拓了线上鲜花销售市场，不但助推了当地企业发展，而且帮助种植户脱贫，这真是为我们电商办今后的工作开辟了一条光明大道。”普定县电商办主任如是说。
荸荠铺路
今年4月，“黔邮乡情”平台开始上线普定荸荠。虽然荸荠是当地特色种植项目，但是村民们却同时面对着销路难和运输难两大难题。荸荠不好保存，在包装过程中一不小心就损坏果实。为此，安顺邮政精准扶贫项目组认真学习了相关农产品知识，从荸荠的收购、品质控制、产品包装、物流配送、售后服务等方面严格进行管理。“我每天隔一段时间就要看看客户的评价，如果遇到荸荠损坏问题就赶紧联系客户解决。”普定县邮政分公司负责电商项目的陈发阳介绍说。村民叶勇说：“是邮政帮助我们想办法解决包装问题，现在我也经常关注平台上的评论，看看大家收到的荸荠是不是新鲜的，是不是有损坏。一旦出现问题，我就收集客户传来的荸荠照片，分析损坏原因，今后加以注意。”
从最初的“金刺梨”选果到后期对“糯山药”等农产品进行充气包装，从前期反复调研产品品质到后期力保售后质量，安顺邮政的电商扶贫之路走得越来越通畅，邮政的服务也越来越成熟。邮政配合当地政府为每个县（区）打造的“一县一品”掀起了一阵阵的销售热潮。
合作来加速
去年，平坝区政府、安顺市分公司、平坝区平乡源电子商务有限公司三方签订了合作协议，平坝区三级物流配送体系正式建立，这标志着安顺市分公司农村电商的发展迈上了新台阶。通过一年的建设，现在平坝区7个邮政网点纳入三级物流配送体系，实现了县、乡、村三级物流配送，平坝区的农产品进城工作重点由邮政负责，邮政通过电子商务平台将触觉延伸到了每一个行政村。
在进行物流配送体系建设的过程中，安顺邮政新增“县—乡”邮路15条、投递车35辆、手持终端设备182部，实现了乡镇政府所在建制村每周投递5次以上、建制村每周投递3次以上、偏远建制村每周投递1次以上。截至目前，在农村电商便民服务站建设上，安顺市累计建设农村电商便民服务站953个，其中精准脱贫站点32个。
现在，安顺邮政通过市县联动，组建了快递邮路、快速电商分销邮路，初步建成了“电商服务+金融服务+寄递服务+便民服务”的农村电商综合服务体系。线上交易、线下寄递、金融支撑，这三大支撑扶贫工作的元素有力促进了邮政业务的协同发展。同时，安顺市分公司专门制定了激励措施，组建了专门团队，负责走访、维护和指导商户，帮助他们熟练操作电商操作系统。安顺邮政利用“邮掌柜”会员功能帮助商户发展客户，增强他们与邮政的黏性。这些工作都得到了各级政府部门的大力支持。在西秀区，区政府和邮政共同开展前期市场调查，制定具体计划落实专人逐一到商户、农户家走访洽谈。在平坝区，区政府将邮政纳入电商三级物流配送体系主要合作商。在乡镇一级，政府部门同样积极提供相关资料，推荐特色农产品，助力“邮掌柜”“邮乐小店”的建设……
现在，在安顺市，电商站点建到哪个村，邮路就通到哪个村。这些站点均实现了零距离对接贫困户，让邮政的服务精准到户。“中央有号召，农村有市场，邮政有能力，社会有需求。”安顺市分公司总经理吴鸿雁介绍说，“三年的探索让我们看到，农村电商大有可为。未来，在集团公司、省分公司的领导下，安顺邮政将积极对接市政府有关区域农村电商发展的方向、规划和要求，提出支撑保障方案，提供相应的服务，努力铺设农村电商的‘高速路’。” □李银燕
