垡头邮政支局副局长 李诺：电子废弃物回收服务展现绿色发展理念

    自今年9月9日垡头支局成为电子废弃物回收服务的第一批网点以来，我们接待了100余名参与电子废弃物回收的市民。市民们纷纷对我们邮政的绿色服务表示肯定。市民们对身边的邮政支局就能够为他们提供便捷的回收服务非常认同，特别是针对废旧手机、电脑等可能含有个人信息的产品，他们也相信我们能够安全妥善地进行处理。 

    在为广大市民提供便捷服务的同时，我们支局也以此开拓了更多的服务，特别是依托垡头支局的志愿服务主题邮局这一服务品牌，我们以“志愿+环保”的服务更好地担负起了邮政的社会职责，发挥了北京邮政的绿色示范作用，向社会展示了邮政企业绿色服务的理念。更令人欣慰的是，在支局增加了电子废弃物回收这一服务以后，吸引了不少“80后”“90后”客户走进邮局办理业务。下一步，我们将继续做好电子废弃物回收服务工作，以志愿服务主题邮局为平台，展现首都邮政的国企担当。

    北京邮区中心局轻件作业区主任 翟向东：小信盒上的大变化

    使用新式绿色信盒发寄信函3个月以来，我们轻件作业区累计向合肥寄发近千盒、接受500余盒信件。对比同期其他线路，新式信盒更小的体积与更加环保的材质从两个方面给我们的工作带来提升。一方面是体积的缩小提升了装载效率，以往上千件信件放到塑料信盒中时，其重量不亚于满满一桶桶装水，对于操作人员来说工作强度非常大。而新式信盒在减小体积和自重的情况下，改变了信件的码放格局，降低了操作人员的搬运难度。另一方面，环保的材质有助于在信盒出现损坏后及时回收再利用。信盒在城际长途运输和转运搬运过程中难免出现损坏。以往塑料信盒在使用过程中盒体破裂或盒盖损坏就会造成信盒整体无法使用，而今绿色环保材质的信盒即使在使用过程中出现损坏也能被回收再次利用。这提升了我们内部处理环节的“绿色”程度。希望这样的信盒能够尽快推广，让邮政的内部处理环节更加环保。

    西城区阜成门投递部投递员 吴京通：绿色更环保 服务大升级

    从2018年9月19日开始，我们西城区各投递部就开始绿色循环箱的试点投递工作。小小包裹箱给我们投递工作带来的变化不仅更加绿色环保，还有服务的升级。早在试点投递开始之初，我们投递部就对绿色环保循环箱的投递工作开展了投递流程培训，确保此类邮件在投递之前与收件人打电话沟通当面交接邮件，并向用户解释此邮件的外包装为绿色环保循环箱，当面交接是为了包装箱的回收再利用。此外，在电话沟通的基础上，我们还在实际投递过程中预先给用户发送通知短信，通知用户，增加用户对包装箱回收工作的认可度。 

    在投递时，用户非常认可我们的回收服务，有的用户还在收到包裹后对包裹的细节拍照留念。在他们看来，邮政的绿色包装行动也是他们能够亲身参与的一项绿色行动。