2018年工作情况
面对复杂的国际国内经济金融形势，邮储银行以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻中央决策部署，坚持稳中求进总基调，圆满完成各项工作任务。
经营效益良好。
服务实体经济成效显著。
风控能力明显增强。
党的建设持续强化。
稳健良好的经营发展成绩得到了中央和监管机构的肯定。
三大国际评级机构给予邮储银行的综合评级处于中国商业银行最优水平。
把握战略机遇 扛起责任担当
“察势者明，趋势者智”。只有观大势、思大局、知大任，才能明方向、促转型、谋发展。
要充分认识到邮储银行仍处于大有可为的战略机遇期
一是经济社会发展史印证了我国金融业发展大有可为。
二是邮储银行长期积累的优势潜力巨大。
三是实现“两个一百年”奋斗目标为邮储银行发展提供重大机遇。
要坚决扛起邮储银行的责任担当
一要坚决扛起服务实体经济重任。
二要坚决扛起防范化解风险重任。
三要坚决扛起加快推动高质量发展重任。
四要坚决扛起支持邮政普遍服务的责任。
布局2019
全年工作总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党中央、国务院各项工作部署，坚持新发展理念，坚定不移服务实体经济、防控金融风险、推进转型升级、持续深化改革，建立新的发展优势，奋力开创邮储银行高质量发展新局面。
“12345”方针
坚持“一条主线”：坚持转型发展这条主线；
打造“双轮驱动”：巩固县域优势，加快城市业务发展，打造城乡“双轮驱动”战略格局；
坚守“三大定位”：坚守服务社区、中小企业、“三农”的三大市场定位；
强化“四大支撑”：强化总部引领、风险管理、信息科技、人才队伍四大支撑；
推进“五化”转型：推进向特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化“五化”转型。
八大重点工作
1 坚持党建引领，不断加强党的建设
持续加强巡视整改，坚持把党的领导融入公司治理各环节，发挥基层党组织的战斗堡垒作用，深入推进党风廉政建设，全面贯彻新时代党的建设总体要求，不断提升新时代邮储银行党的建设质量。
2 坚持责任担当，不断提升服务实体经济质效
坚守市场定位，以推进供给侧结构性改革为主线，发挥资金和渠道优势，加大对民营企业、小微企业和“三农”金融支持力度，积极支持国家重大战略和重点工程，加大对京津冀协同战略支持力度，落实与雄安新区战略合作协议内容，积极支持粤港澳大湾区、长江经济带高质量发展。发挥信贷、投行、托管、交易银行、金融市场、资产管理等协同优势，提供更好的综合金融服务，支持实体经济发展。
3 坚持转型升级，建立新的发展优势
要努力向特色化、综合化、轻型化、智能化、集约化转型。重点加快向集约化、智能化转型，巩固零售业务战略基础地位；加快对公业务向综合化转型，培育公司业务支撑地位；加快中间业务发展，逐步建立多元化的收入结构；加快城市业务发展，打造城乡“双轮驱动”格局。
4 坚持以防风险为本，筑牢风险和案防底线
要继续把防风险摆在突出位置，按照中央和监管要求，不断完善全面风险管理体系，健全风险管理长效机制，着力加强信用风险和案件风险防控，坚决遏制重点领域风险暴露，持续抓好案件治理，牢牢守住不发生系统性风险底线。
5 坚持能力提升，为转型发展提供有力支撑
实施“强总部”战略，建设精干高效的学习型、创新型、服务型总部，打造银行的智慧大脑。实施科技兴行，探索科技体制机制改革，积极布局金融科技，深化大数据应用，打造数字化智慧银行。实施人才强行，坚持党管干部原则，完善干部选拔任用机制、员工成长晋升机制、考核评价机制，以提高干部队伍“七大能力”为抓手，打造高素质干部队伍。实施管理固行，不断提高精细化管理水平。
6 坚持问题导向，以立标、对标、达标来补短板、强弱项、固优势
要以客户的视角、竞争的视角、行业最优的视角和自我持续提升的要求立标；要做到全业务、全流程、端到端、各环节、全要素的对标，找到短板、弱项；要坚持问题导向，明晰改善方向，确定改进的“靶点”，做到抓重点、补短板、强弱项、固优势，实现达标。要顺应行业发展趋势，朝先进看齐，向领先学习，通过“比学赶超”来实现立标、对标、达标。
7 坚持文化先行，树立求是求实的工作作风
我们党之所以能够经历无数考验和磨难取得胜利，关键在于三大优良作风：理论联系实际、密切联系群众和批评与自我批评。要把我们党优秀的文化基因传承下去，植根于血脉、践行于行动。要在中国邮政统一的企业文化理念体系之下，建设具有鲜明特色和先进理念的邮储银行企业文化体系，将企业文化转化为一种精神力量和文化自觉，为企业持续健康发展提供不竭动力。
8 坚持协同联动，凝聚强大合力
银行稳，则集团稳；银行兴，则集团兴。要充分认识到，邮储银行的根在邮政，邮银血脉相通、荣辱与共，邮储银行和代理金融是不可分割的整体。邮储银行要以客户需求为核心，通过渠道复用、业务协同、客户共享、品牌共创，最大限度发挥集团整体竞争优势，实现邮政整体利益最大化。
切实做好风险内控管理工作
全国邮政系统要认真学习习近平总书记在“省部级主要领导干部坚持底线思维着力防范化解重大风险专题研讨班”开班式上的重要讲话精神，狠抓贯彻落实，牢牢守住风险底线，坚决打好防范化解重大风险攻坚战。
做好当前邮政金融风险防控工作：
一要思想高度重视；
二要管控措施有效；
三要执行必须到位；
四要处罚绝不手软。
要深刻认识当前面临的风险形势，认真贯彻落实2019年中国邮政集团公司工作会议部署，牢固树立全面风险管理理念，加快完善风险治理体系，加强风险管理长效机制建设，有效提高信用风险管理能力，切实加强代理机构风险管控，加强重点领域风险防控，牢牢守住不发生系统性风险的底线。
1 牢固树立全面风险管理理念
一是全面；二是全程；三是全员。
2 加快完善风险治理体系
一要做实“两会一层”风险内控合规管理；
二要夯实业务管理、风险合规、内审监察“三道防线”；
三要高度重视地市及以下机构的内控体系建设。
3 加强风险管理长效机制建设
文化是根本，要培育稳健经营、守法合规、精益管理的文化。
问责是关键，要明确责任，加强问题整改督导考核。
科技是支撑，要利用信息技术持续优化业务流程，紧跟时代步伐，狠抓金融科技，强化智能化风控。
检查是手段，要加强日常业务检查，持续深入开展常态化飞行检查，形成强大威慑。
考核是抓手，要完善内控合规评价指标体系。
队伍是保障，优化人力资源配置，充实内控合规队伍。
4 有效提高信用风险管控能力
一要打赢资产质量保卫战。
按照“责任要清、情况要明、见事要早、动作要快、点子要多、考核要严”的总体要求，狠抓资产质量管控，确保邮储银行“干净”的资产负债表。
二要提高授信管理能力。
压实分行领导班子风险管理的主体责任；加强授信业务全流程管理；加强集团客户统一授信管理；提高研究能力，把好资产投向关。
5 切实加强代理经营机构风险管控
代理金融要落实好自身风险防控主体责任，邮储银行要切实履行好代理营业机构的管理责任。
要坚决落实好会议对邮政金融风险防控工作的整体部署和要求；
一是邮银各级要采取有效措施防范化解风险；
二是邮储银行要充分认识监管从严对银行风险管理提出的更高要求；
三是邮政代理金融要加强关键岗位、薄弱环节的风险防范；
四是进一步加强邮政代理金融内控合规管理体系建设。
2019年主要工作安排
1 服务实体经济，加快业务转型升级
服务国家重大战略，扛起大行政治责任；零售板块要坚持战略定位，巩固特色，提质升级；公司板块要联动发展，提升客户综合贡献；资金板块要坚守本源，发挥资金优势，稳定资金运用。
2 强化风险管理，坚决打好防范化解重大风险攻坚战
深化风险内控管理体系建设；切实加强资产质量管控；紧抓重点领域风险防控。
3 加快科技赋能，打造数字化银行
以IT规划为引领，增强金融科技实力；以实施“手机即银行”战略为主导，构建线上线下渠道协同优势；以实施大数据3.0规划为契机，推动数据价值创造；以业务运营体系数字化转型为抓手，持续推进运营体系集约化。
4 深化体制机制改革，释放经营活力
加快“强总部”战略落地；活化科技管理机制；完善重点城市行发展机制；深化网点系统化转型。
5 优化综合管理，夯实高质量发展基础
资本管理要充分体现“轻资本”导向；资产负债管理要进一步传导价值理念；财务管理要进一步体现效益优先；授信管理要更好服务转型发展；干部与人力资源管理要打造有担当敢作为的队伍；服务管理要切实保护消费者权益，提升客户体验。
6 加强党的建设，发挥党建引领作用
加强党的建设；提升基层党建工作质量；坚定不移推进全面从严治党；加快推进企业文化建设；认真做好工青妇群团工作。
7 发挥“自营+代理”独特优势，推动邮银一体化发展
进一步提升认识；强化“邮银一体化”发展机制；推进重点协同项目落地。
