“阿姨过年好，我是邮政投递员小孙，我已把您的包裹送到楼下了，这是一袋大米，请问您是否方便？”2月8日大年初四7点20分，陕西省汉中市寄递事业部城东揽投部的“80后”投递员孙岗分拣整理完邮件后，冒着风雪上路投递。 

    “小孙过年好，今天家里就我一个人，孩子们都去拜年走亲戚了，恐怕还得麻烦你帮我扛上来，大过年的麻烦你，实在不好意思。”收件人王志英说。“没问题，我马上给您搬上来。”孙岗投递的滨江路段道，以退休老人为主，这里老式住宅小区较多，因为大多未安装电梯，所以大件邮件都需要他扛到楼上。热情周到的服务，客户有目共睹、感同身受，他也因此赢得了段道上客户的信任，大家需要寄东西的时候都会第一时间给他打电话。在王阿姨拿到邮件后，孙岗又赶紧跑下楼，开始下一站投递。 

    8点40分，送完几个大件包裹后，孙岗抓紧时间返回装载其他需要当日投递的邮件。“春节期间，各个揽投段道的邮件数量都变多了，今天揽投部进口包裹达到了1800余件，我自己要投递200多件，任务很艰巨。”孙岗边说边将之前整理好的邮件整齐地装到车上。在给客户打电话时,他还不忘带去新春祝福，“过年好，您的邮件我已经送到艺苑小区门口”“过年好，您的邮件我已经送到教师小区门口”……绿色的邮政投递三轮车在大街小巷往来穿梭。 

    临近中午，眼看就要完成上午的投递了，此时孙岗接到一个电话。“有客户需要邮寄年货，我还得再去一趟。”说着，他又赶紧前往取件，添加了客户微信、验视过物品后，孙岗此时才发觉自己的肚子早已饿得咕噜咕噜直响，一看时间，原来已经14点了。春节期间，很多饭馆没有营业，他狼吞虎咽地吃了半个随身带着的面包，又赶忙骑车回去分拣整理自己二频次需要投递的包裹。 

    结束了一天的投递工作，回到揽投部已经是19点。华灯初上，孙岗紧锣密鼓地整理当日出口邮件信息，满足地吃着单位早已备好的热饭热菜。“今天可把我忙坏喽！”尽管辛苦，可孙岗还是觉得这份工作有意义，“当客户面临‘我有钱，你有货，中间没了快递员’的窘境时，‘幸好有邮政’是作为一名邮政投递员能给予客户的最好服务。因此，这个春节我坚守在岗位上，始终如一为客户服好务。更何况，总书记前几天还肯定了咱们‘快递小哥’的工作，说咱们像勤劳的小蜜蜂，是最辛勤的劳动者，为大家生活带来了便利，我感到特别光荣和自豪！” 

    在全心全意投递邮件的同时，孙岗也牵挂家人。“我也想陪家人过个团圆年，毕竟父母的年纪越来越大了，可是咱作为党员，又是邮政投递员，就得对自己严格要求，不断从思想上、作风上加强自身建设，有担当、能奉献，就得把客户先放在前面。”孙岗的一席话道出了许多邮政投递员的心声。