“叔叔阿姨们,认真听我说,这款全家桶保险最低只需99元,就可享受百万保障,很划算。”1月10日下午3点,重庆市江津区嘉平镇寒坡村的院坝会上,重庆市江津区邮政分公司蔡家支局投递员涂金高指着宣传板提醒着村民。“要得,听你的!”村民们回应。
通过院坝会销售保险,江津区分公司早已是轻车熟路。2018年,江津区分公司借助院坝会等方式营销简易险801.3万元,保险销量63304万元,保险收入达3652万元。今年元旦当天,江津区分公司更以8126.5万元的保费成就“规模之王”。截至今年1月15日,保费规模已达到17872.67万元,排名全市第一。
硬仗:开门则红
5个手机摆在面前,手指不停地按着确认键,石蟆邮政营业所主任崔长林已觉得忙不过来,这一年一度的“开门红”战役要打不下来,全年的保险收入就难以指望了。
2018年12月19日,江津区分公司专门对“开门红”工作进行动员布置,按时间节点定下保险业务目标。这场动员大会,石蟆邮政支局局长黄燕也参加了,回到支局后,黄燕快速地对保险产品结构进行分析并确定了整个支局主抓中高收益保险产品的目标。
“10万、20万、300万、1000万……”“开门红”首日,石蟆支局的QQ群、微信群热闹非凡,保费数额的不断上涨让员工们倍感振奋。当天,石蟆营业所和石蟆支局所分别以1101.2万元、329.7万元拿下江津区分公司支局、网点保费规模第一的成绩。
“太夸张了,我们300多万元保费,有100多万元都是流量客户创造的,感觉整个大厅都被挤爆了。”当天,正值石蟆镇赶集,老百姓看到石蟆营业所搞活动,纷纷过来一探究竟,“一些客户早上8点多来,等了3个小时也不着急,反而劝我们慢慢来。还有的客户为了抢保险,借了2万元抢买心仪的保险产品……”崔长林说。
获客:金字招牌
2018年12月20日下午2点,石蟆镇正林村,石蟆营业所大堂经理田业鑫和投递员韩水维像平时一样,趁着网点客流量少,带着日历和年画进村宣传业务。
江津区分公司下辖102个网点,只有8个是城市网点,其余都在农村。在这些农村网点,江津区分公司对投递员、理财经理队伍进行了充分挖掘,通过院坝会等方式发展业务。“保险发展压力大,尤其是‘开门红’期间。要不是我们前期充分利用院坝会、电访等方式维系好客户,我也没有把握。”黄燕说,来到石蟆营业所后,她鼓励崔长林在厅堂客流量少时将理财经理和投递员派到农村宣传业务。
江津区分公司对院坝会也无过多限制,投递员、理财经理们可操作的空间很大,院坝会也就开活了。一场场院坝会下来,既支持了保险的直接销售,又为邮政储备了大量客户。
员工们认为跟老百姓打交道就两个字——信誉。一传十,十传百,口碑效应便产生了。靠着这块金字招牌,江津市场被搅活,保险业务发展一骑绝尘。
动力:同甘共苦
共同战斗的情谊,已然融进了每一个江津邮政人的血液里。“开门红”首日,江津区分公司要求,所有“挂包帮”人员必须在6点前到达对应网点帮扶。金融部於清等3人因距离石蟆营业所较远,凌晨三四点就从被窝爬了起来,迎着夜色匆匆赶往目的地。看到老熟人的脸冻得通红,崔长林的眼泪在眼眶直打转。
“‘挂包帮’成员和网点员工有着同甘共苦的情谊。我们组成了一支26人的固定帮扶队伍,散布到全区102个网点,帮助网点发展业务。”江津区分公司市场部兼金融部主任陈举维说。
“开门红”首日,整个江津区分公司办公大楼几乎唱起了“空城计”,空荡荡的大楼只留下3人把控全区情况,其他人员则全部派驻到了网点。当天,江津区分公司首战告捷,陈举维本想和支局长一起聚餐庆祝,却遭到“拒绝”。“他们说要连夜盘点客户,为第二天做准备。”陈举维有点心疼和惭愧,“这么辛苦的情况下,还这么拼,真让人感动。”就在这样的并肩战斗中,员工之间情同一家人。