本报讯 近日,邮储银行河南省新乡市北干道支行拦截了一起电信诈骗事件。
事发当日,柜员任静接待了前来办理业务的客户姚女士。姚女士神情慌张地询问:“怎么样才能让别人取不走我的钱?”随后,姚女士的手机响了,她急忙到营业厅外接听电话,包和随身物品均散落在柜台前。任静察觉到事情不对劲,示意保安请姚女士到柜台前并挂断电话,并详细询问了姚女士具体情况。姚女士称,对方声称是公安局的工作人员,告知她牵扯到一起连环案,需要配合提供身份证号、银行卡号、存款等信息。经与姚女士沟通后,任静确定这是一起电信诈骗,并替姚女士接听了电话,表明自己是银行工作人员,对方随即挂断了电话。姚女士恍然大悟后不停表示感谢。随后,该支行帮客户办理了换卡并更改了密码,还向姚女士发放了防电信诈骗48条宣传折页。□张琳