跟岗实习项目是邮储银行与星展银行交流合作的桥梁，三年来，邮储银行来自5个部门的12名员工在星展银行新加坡总部进行跟岗实习，专题学习星展银行国际业务、资金资管业务、零售金融、风险管理等方面的先进经验，回到工作岗位后，不断应用所学知识指导业务发展，提升能力，加深了互相的理解，促进了合作的深入。参加跟岗实习的人员都从项目中收益良多，分享了自己的心得感受。 

    来自邮储银行总行国际业务部/贸易金融部单证中心的郑雅婷、柳灏爽于2018年9月在星展银行总部进行了为期1个月的跟岗实习，她们谈道： 

    “初识星展，感叹她居于滨海湾高楼林立的金融中心，面海而立似乎在提醒我们这是一片肥沃的贸易土壤，滋养着丰富多样、不断翻新的贸金产品，构筑着严肃谨慎、专业负责的风控防线。初遇星展人，感受到他们井然有序的实习安排和埋头工作的务实作风。 

    成熟的审单人员需要丰富的工作经验，熟练掌握国际惯例、各国的贸易习惯甚至是监管政策，这是一个需要不断学习、不断从实践中检验理论知识的岗位。星展的团队负责人拥有40余年的审单经验，对各国的信用证条款、贸易习惯都能熟练掌握，对实务中信用证不符点的判断也有准确合理的理解。以单据的审核范围为例，在《跟单信用证统一惯例》中有明确规定：开证行收到非信用证要求的单据，可以退还给交单行，也可以保留，并不需要审核。所以银行一般的处理方式是将多余的单据退给客户或者不予理会。但星展的操作是，如果受益人坚持一并寄单，审单人员应该严格审核这些单据，以防开证行无理拒付。星展在服务客户方面有着清晰的权限界定标准，减少了银行与客户之间产生纠纷的可能性，为避免客户及银行本身遭受信用风险提供了有力保障。 

    很感谢邮储银行一直以来积极为员工提供很多宝贵的学习机会，能够参加星展银行的跟岗实习项目，使我们有足够的时间可以近距离向行业资深专家学习先进经验，不管是在专业技能还是工作态度上都收获颇丰，希望这一类跟岗实习项目长期开展，为更多同事提供深入学习的机会。” 

    来自邮储银行总行金融市场部的袁茜、葛明和谷阳分别于2016年9月和2018年10月在星展银行总部进行了跟岗实习，他们谈道：“由于衍生品和结构性产品的复杂性、交易业务的严谨性及数据敏感性，我们的跟岗实习主要以轮岗的形式就市场和业务情况进行深入了解。通过集中讲授、观摩交易、提问交流等方式，全面学习了衍生品、结构性产品等业务知识，吸收了星展在衍生品交易、债券投资方面的先进经验。此次经历受益匪浅，直接感受到了新加坡与中国金融市场的金融产品、运行模式的差异，系统学习了衍生品等业务的运作方式，感叹于星展完善的系统支撑和运营支持对金融交易业务的有力保障，对进一步开展我们自己的交易业务、系统搭建等都提供了一定的思路。” 

    来自邮储银行总行风险管理部的徐学钢于2018年10月在星展银行总部进行了为期1个月的跟岗实习，他谈道：“在星展跟岗实习过程中，我在4个风险管理的细分领域团队进行实习，通过阅读资料、与工作人员面对面沟通交流、观看信息系统演示等方式，逐步熟悉并掌握了星展在风险管理上的经验，同时也学到了不少星展风险模型方面的知识，切实感受到外资银行精细化风险管理，一是做到风险管理宏观、微观全覆盖，将风险管理嵌入业务流程，关注风险管理的全流程、各环节以及角角落落；二是风险管理条线独立性、权威性高，分行风险管理人员与总行风险管理人员联系紧密，风险管理及时、有效；三是重视提升风险管理模型搭建能力，聚集专业人才，自主搭建更贴合的风险模型；四是内部数据信息共享程度高，风险管理部门可实时获得业务部门数据，做到风险实时监控。跟岗实习的经历，让我意识到我们银行在风险管理方面还有很多工作需要去做。” 

    来自邮储银行总行个人金融部的文彦娜、刘聪于2018年10月在星展银行总部进行了跟岗实习，他们说道：“本次实习收获颇丰，从业务层面，充分了解了国际一流商业银行的先进做法，为本条线业务发展提供了很好的借鉴；从个人层面，在与星展的领导和同事的接触中，充分感受了他们的专业、细致、友好，很多方面给我们的触动非常大。星展的同事给我们的印象主要有以下三个方面：第一是专业，星展的管理人员和销售人员都非常专业，在相关的领域里表现得非常优秀，在专业性上给予我们很多的启发和指导；第二是耐心，尽管工作非常繁忙，星展的领导和同事依然耐心解答我们的问题，而且愿意在条件允许的范围内，满足我们工作上的需要；第三是友好，实习期间，周围的同事对我们都非常友好，无论是工作还是生活，给我们很多关心和帮助，感觉非常温暖。” 

    来自邮储银行总行资产管理部的赵昕于2016年在星展银行总部进行了为期3个月的跟岗实习，她谈道：“三个月的跟岗实习受益匪浅，星展在资产管理领域的细致和认真，在资产管理方面保持的专业性和中立性都给我留下了很深的印象。”

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