平滩镇地处重庆市铜梁区西部,辖区面积达91平方公里。在这样一个大镇上,提起投递员傅李春的名字和他为民服务的情怀,村民都耳熟能详。十余年来,傅李春走遍了平滩镇的每个角落,在做好投递工作的同时积极服务“三农”,既赢得了口碑,又斩获了好业绩。2018~2019跨年战役启动以来,傅李春抢抓春耕施肥旺季,成功销售复合肥63吨、种子1.05吨,个人销售业绩在铜梁区邮政分公司遥遥领先,并促成自己所在的平滩支局农资销售业绩位列全区各支局榜首。
从去年10月起,傅李春就开始下村走访,收集客户信息,开展种子、肥料预订工作,为农资销售打下了坚实基础。同时,傅李春结合支局组织开展的院坝会、地推会,广泛宣传农资产品,使邮政农资产品家喻户晓。他还利用每天投递邮件的时机“多说一句话”,详细了解村民对种子、肥料的需求情况,并认真登记、定期回访,用真诚打动客户。为全力做好农资销售工作,傅李春主动放弃休假,早出晚归。每逢赶场天,他早上7点就来到网点摆摊销售,主动向过往群众发放宣传资料,耐心答疑解惑。非赶场天,他创新开展“车推”外拓,开着装满种子、肥料的自家小车到各村社,挨家挨户宣传邮政农资产品。
为做好售后服务,凡是有客户在邮局购买了种子、肥料,不管是一包种子,还是一吨肥料,傅李春都会按照客户的要求,将农资产品送到指定地点。量大的时候,他一天要送10多处,搬运农资好几吨,摸黑回家成了家常便饭。
“小傅呀,谢谢你了!看把你忙的,这么晚了还没回家,肚子也还饿着,来来来,进屋歇会儿。”有一天,当傅李春晚上8点骑着摩托车将种子、肥料送到四方村3社的村民赵大爷家时,老人家一边招呼他,一边递过来一杯热水,感激地说:“我们老两口年纪大了,搬不动这些东西了,还好有你每年准时给我们送过来!我就相信邮局,大品牌,信得过!”
眼看着农资产品的销售量做大了,但后续的种子发芽、肥料使用等问题也随之而来。为及时解决种植及肥料使用过程中的问题,傅李春主动学习农技知识,指导客户正确种植、合理施肥、科学用药。经过长时间学习,日常种植、施肥等小问题,他都能及时解决;偶有不能当即解决的,他会及时上报,由区分公司邀请农技专家进行实地指导,保障农作物收成最大化。
“还是邮局的产品放心,你看我田头那个秧子长得好好哟!明显比隔壁宋大娘家的那个秧子长得好得多,他们都问我在哪里买的谷种呢。”听到老客户的这番话,傅李春心里乐开了花。
据傅李春介绍,平滩镇是铜梁区优质高效农业重镇,不仅平滩大米远销西南各省,平滩蜜柚也在逐渐形成规模种植,当地农资销售市场潜力很大。“下一步,我们将继续做好客户走访、售后服务工作,同时结合‘邮乐网·铜梁特色馆’帮助村民销售农产品。村民的收入增加了,我们就可以向他们介绍更多的邮政业务,嘿嘿!”说起自己的目标,傅李春的脸上露出了灿烂的笑容。