“惠民e登记”（以下简称“e登记”）是邮储银行广东省广州市分行普惠金融服务系列品牌之一，是政银双方深化“放管服”改革的重要举措，切实为客户和企业提供了更便捷的政务与金融服务，营造了更加优良的营商发展环境。 

    过去，办理一笔不动产抵押贷款业务，要完成抵押、注销、查册、换证等一系列流程，客户需多次往返银行营业网点和政府的不动产登记中心，程序多、耗时长。现在，通过“e 登记”网上申办平台，客户只需到邮储银行广州市分行一点接入，“动动手指”“刷刷脸”“扫扫码”，就可轻松完成贷款申请和抵押登记，彻底告别过去“往返跑”“多头跑”时代。 

    “多头跑”“往返跑”被终结 

    2月25日上午，广州市分行小企业客户代表陈小姐来到小企业金融中心“不动产e 登记” 服务点办理不动产注销业务，这是广州市分行首笔不动产“e 登记”服务。工作人员登录“e 登记”系统，客户手机扫描系统的验证二维码进行人脸识别，工作人员通过系统上传客户涂销所需的申请书、营业执照等简要资料，仅仅 15 分钟客户就可以离开。陈小姐非常感慨：“这是我办过的效率最高的房产登记业务，以后再也不用预约、等叫号、交通往返，再也不用到嘈杂的登记中心去挤了。” 

    为贯彻落实党和政府的决策部署，深化“放管服”改革，深入推进“互联网+政务服务”，让人民群众“只进一扇门，最多跑一次”，广州市分行积极落实“主动扛起国有大行的政治责任，提高服务实体经济质效”的要求，积极与广州市规划和自然资源局合作探索实施政务零跑动和不动产业务不见面审批，打造广州不动产登记新模式。 

    2月26日上午，广州市规划和自然资源局与广州市分行举行不动产“e 登记”试点银行授牌及合作签约仪式。广州市分行将在辖内所有支行实现不动产“e登记”服务，客户在网点办理贷款的同时可一并申请办理不动产抵押权设定登记、注销登记等业务，抵押贷款时间大大压缩，逐步实现当天办结、 当天放款，业务办理耗时大大减少。政银合作优化营商环境、提升客户综合服务，实现不动产抵押登记“零跑动”。 

    着力打造“e登记”品牌 

    广州市分行走出了一条具有普惠金融特色的可持续发展道路。该分行已累计服务小微商户超过4万户，累计投放贷款近350亿元，近三年每年投放金额平均增长率超20%。随着业务的发展，抵押权设定登记及注销登记业务量逐步增大。2018年，广州市分行仅抵押登记量就高达1.42万笔，抵押登记业务量之大，迫切需要实现抵押登记业务办理线上化。 

    “e登记”不仅落实了党和政府决策部署，还落实了集团公司关于加快转型升级的要求，解决了因抵押登记业务量大造成处理效率低、客户体验差的问题，提升了邮储银行服务客户的能力。现在客户可通过信息共享、电子资料核验、人脸识别等方式，在“e登记”网上申办平台完成不动产查册、抵押、注销及预告抵押登记相关业务受理，实现不动产登记“线上办、容易办、快速办”和“不动产登记+金融服务+互联网”零跑动。通过该模式能进一步整合办事环节，压缩办事时限，小微企业申请融资贷款材料精减50%以上，办理抵押贷款时间压缩70%以上，抵押权注销时间压缩90%以上。□张颖