近年来，银行外部抢劫、盗窃案件逐年下降，但网络电信诈骗案件依然屡禁不绝，其手段呈现网络化、智能化、隐蔽化和复杂化的趋势，给银行安全管理工作带来了前所未有的挑战和压力。邮储银行河北省廊坊市分行对此积极开拓创新，以风险分析为导向，以科技化、信息化、网络化为目标，契合经营发展形势需求，推动安全风险防控步入规范化标准化安防时代。

    邮储银行河北省廊坊市分行近年来着力推出四项举措防控安全风险，保障分行稳健运营。 

    一是大力推动网点达标，规范安全管理。该分行对标《银行营业场所安全防范要求》（GA38-2015），认真组织安保干部、网点员工学习有关国家法律法规、行业标准及行内标准相关规章制度，并将规章制度编印成册，以图文并茂的形式对营业场所安防建设和安全管理标准化提出明确标准和要求，为全面开展达标建设做足准备。 

    二是制定达标计划，分区逐步推广。本着“严格标准、逐步推广”的原则，该分行综合考虑全区网点建设水平及区域差异，先期选定了2个网点对照标准逐项检查制定整改方案，克服各种困难顺利完成达标，并组织召开分行安保干部现场验收交流会。2018年，该分行完成了12个达标网点整改建设工作，并通过了省分行验收。2019年，该分行将扩大达标网点建设范围，使剩余6个网点全部完成达标建设，在全省率先整改到位。 

    三是严格达标标准，建设与时俱进。该分行把原来“无序化”的初级管理状态转化为条理清晰、易于掌握的流程化管理，改变原有的粗放型的管理模式；整改网点的物防设施，使作案嫌疑人难以实施有效的破坏或增加其破坏的难度，加大作案成本，从而推迟或延缓犯罪行为，达到防范的目的。 

    四是提高技防标准，筑牢安全保障。从去年开始，该分行逐步更新网点监控设备，加装半球型红外摄像机和数字高清摄像机，实时监视出入口人员、车辆等情况，监控视频保存周期由30天统一调整为90天，为司法机关、各业务条线信息查询提供了更好的保障。 

    廊坊市分行积极开展应急演练，提升处置能力。该分行结合银行业金融机构九种易发案件类型，编写、制定了处置突发事件应急预案文本，指导网点进行演练，将预案的各项任务逐一落实，使每名员工熟悉自己在处置突发事件中的分工和任务，提高整体应急反应能力。2015年以来，该分行员工成功处置了十多起包括传销、协助网上追逃抓捕嫌疑人、劫持人质、电信诈骗等突发情况，受到了廊坊市公安局的高度赞扬。 

    针对网络电信诈骗的社会危害性和严重性，廊坊市分行将防范诈骗违法犯罪培训、宣传作为教育培训的重要内容，重点开展宣传攻势，拦截异常汇款。一是积极动员和督促员工切实增强责任心，采取有效宣传、劝阻等措施，密织防范诈骗安全防护网。二是利用晨会、例会组织员工认真学习案情通报的典型案例，加强员工防诈骗识别、防范技巧的学习培训，形成长效机制，切实提高网点员工防范此类案件的敏感性，积极配合公安机关制止诈骗案件的发生。三是加大对诈骗案件易受害人群的防范诈骗宣传力度，在营业场所LED显示屏滚动播放防范诈骗宣传视频资料，在营业场所明显部位张贴防范诈骗宣传海报，采取多种防诈骗宣传方式，让客户熟悉诈骗伎俩，提高防骗意识；同时，整理部分防范诈骗的宣传资料，在客户等待办理业务时向客户分发。四是要求柜员在为客户办理业务时，尽到提醒义务。对办理转账汇款的客户逐一核实对方信息，如果汇款人不知对方的基本信息也无业务往来的，要帮助核实并劝阻，谨防上当受骗。对不听劝告的客户及时帮助联系其家人或向当地公安机关进行报警处理。该分行近年来成功拦截了多起电信诈骗，得到了《廊坊日报》、河北新闻网等地方媒体的报道。 

    通过开展营业场所安全管理达标建设活动，廊坊市分行人防、物防、技防能力大幅增强，员工的安全防范意识、各网点的安全管理措施均落到实处，实现了全辖营业场所安全管理标准化、规范化、精细化，确保了分行安全、稳定运行。