从我们支局投递工作角度出发,众多报刊的回归邮发给了我们一次难得的学习和提升机会。我们通过优化作业流程 ,提升了城市邮政服务水平。
为了让回归报刊“回得来、留得住、投得出”,我们支局投递部对标社会公司,从多个角度进行能力提升。首先是订阅服务方面,我们针对邮政投递人员走访优势和支局网点位置优势,加大了宣传力度,让用户了解到2019年相关的报刊订阅可以通过投递员、支局网点、微信等渠道办理,极大地方便了用户的订阅。其次在投递方面,我们针对私费用户读报需求早的特点,特别为他们增开了一趟早投班次,确保回归后投递服务和时限顺利过渡。此外,针对企事业单位,我们积极开展走访沟通,尽可能将回归报刊的投递与早报投递合并,进而优化作业流程,提升投递效率。