本报讯 云南省富源县邮政分公司以本地特产魔芋生鲜季为突破点,突出邮政品牌优势、网络优势、服务优势,在一季度快速抢占魔芋寄递市场。截至3月底,该分公司在当地魔芋寄递市场占有率超过90%。
富源县分公司魔芋寄递项目组对当地魔芋市场的80个客户逐一走访,提前与客户达成合作意向。魔芋寄递项目组每天跟进客户寄递需求,根据邮寄量协调人员和车辆上门收寄。项目组自带3台打包机,现场开展装箱打包、张贴面单、装运上车服务。为确保转运时限,驾驶员就驾车直接从富源赶往曲靖市邮件处理中心,以确保邮件及时发运。富源县分公司还配置专职客服人员,对魔芋邮件全程跟踪,主动向客户反馈邮件信息;同时,针对在投递末端造成的货损,及时与客户协商进行赔偿,解除了客户的后顾之忧。□杨继刚