协同是中国邮政最大的战略、最核心的优势。如何让这个战略落地,让优势化为胜势?唯有给协同发展提供强有力的支撑,例如提供一个统计评估机制,让协同从虚化到量化。
“我希望这个金点子能为协同发展提供一个统计评估机制,使协同可以被量化。”河北省邮政分公司渠道业务部副总经理刘宏伟说。在集团公司2018年第一批金点子评选中,刘宏伟提出的“建立金融板块协同发展统计评估机制的建议”获评集团级金点子。
在记者采访的过程中,不时地有同事过来与刘宏伟沟通工作。“这件事情可以再把视野放大一些,不要局限在咱们部门,要跟相关的业务部门对接下,听听他们的建议。”在刘宏伟给出的工作建议里,协同发展的思路随处可见,他特别认同集团公司党组提出的“协同是中国邮政最大的战略、最核心的优势”这句话,并将其根植在自己的工作中。
当前,各级邮政企业与邮储银行、中邮保险、中邮证券等集团公司控股子公司在产品内部互用、业务交叉销售、客户转介和共同营销、培训资源共享等方面正在进行前所未有的全面、深度合作,协同发展的势头很迅猛。“工作中,无论是自身感受还是与别人交流,都发现邮政企业的协同发展面临着一些实实在在的问题。”刘宏伟说,“一方面是协同效果难以评估,有的地方做了大量工作,却不知道效果到底怎么样;另一方面有的地方存在协同工作‘雷声大、雨点小;呼声高、落实难’等问题。”
数字是最直观的衡量方式。协同工作面临的问题,当与数字结合在一起的时候,便迎刃而解。刘宏伟提出的金点子,便是“建议集团公司建立板块之间协同发展的数据统计机制,用数据说话”,比如,各板块之间每年用了对方多少业务、介绍了多少客户、共同开发了哪些客户、形成了多少收入、共享了多少培训资源等,各种合作之间可以统计数值和规模,可以积分,用实实在在的数字反映板块和基层协同发展工作的落实情况。同时,每年根据这些指标,制定下一年度的协同发展目标或者预算,实现协同的常态化、可计量和可持续。
在河北省分公司渠道平台部一份2018年的工作总结中,关于协同工作是这样描述的:“截至11月底,全省掌柜贷累计支用邮储金额3376.26万元,金融积分商城消化金融积分54462万分。‘919’活动中金融优惠购形成销售额6960.04万元,山海关大樱桃、平泉蘑菇项目带动寄递业务量13余万件。”这些数字,便是刘宏伟想要的。“数字的好处是更为直观、冲击力更强,当我们的同事接触到的是实实在在的数字,他们对企业的发展与进步的感触也会更深刻一些。”
集团公司党组书记、董事长刘爱力提出,要融合融合再融合、协同协同再协同,发挥优势,共享资源,提升质量和效益,实现经济效益1+1>2、成本费用1+1<2。而这其中,经济效益和成本费用都是需要靠数据来表现的。
“可能单单一个部门,对协同的推进作用是有限的,整体还需要集团公司来推进、来协调,但是我希望大家都能有这么一个意识,时刻想着用数据来展示、评估协同,使协同得到一个合理化的呈现。”这是刘宏伟的期待。