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2019年5月7日 星期

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江苏仪征市寄递事业部
吴春跃:守一份初心
□杨丽

    

    青春感言:青年时期是人一生中集美好与精彩于一体的人生阶段。作为身在新时代的青年,我认为既要把握好方向,也要练好本领。守着初心,脚踏实地,才能让自己不负青春;奋勇争先,带动他人,才能让青春更有意义。我将在“揽投部经理兼带教辅导员”这个光荣的岗位上做好一颗“螺丝钉”,守护初心。不负青春!

    初入“邮政圈”时,吴春跃只有24岁。怀着年少对“邮政绿”的向往,他跟着师傅陈为民一点一滴地学习业务知识和揽投流程。如今,8年的时间过去,吴春跃在操作中练技能、在行业内创先进,已经成长为一名带教辅导员,用自己的经验带动新人迅速成才。 

    扑克牌里练功夫 

    邮政物流通达全国,对全国地名的熟悉程度是考量揽投员基本功的一项重要内容。面对全国2000多个县级地名,吴春跃没有畏惧。为了尽快熟练掌握地名,吴春跃给自己定制了一套特殊的学习方法——“扑克牌记忆法”。他将地名写在扑克牌的反面,让扑克牌分别在他的裤子左右口袋里“安了家”。白天揽投中等待客户时,吴春跃便随手拿出扑克牌背诵地名;晚上下班回家,继续埋头记忆。吴春跃来来回回地翻阅扑克牌,有些地名的字迹都被汗渍浸湿而开始模糊。然而,扑克牌上的地名模糊了,吴春跃脑海里的地名清晰了。吴春跃把2000多个县级地名完完整整地装进了脑海。 

    反复磨练获佳绩 

    2017年5月,吴春跃作为江苏省邮政分公司的选手之一参与第二届邮政行业职业技能竞赛的备战。在备战中,吴春跃曾一度在投递邮件的装车环节遇到了技能提升的“瓶颈”。如何在最短的时间内完成接收邮件并分段、装车?如何达到邮件“大不压小”“重不压轻”“柱体邮件不能倒”“球形邮件不能滚”等一系列严苛的标准? 

    最终,吴春跃决定从模拟实战中寻找出路。为此,他从网上查询了各种形状的图例,和省内的其他2名备战选手一起,制作出了25个“奇形怪状”的测试邮件。每人利用这些形状、大小不一的邮件进行装车训练,并将邮件随机打乱,以提高训练的难度和与实际比赛的相似度。同时,在计时过程中同步录像、反复观看,绝不放过任何一个可以优化的操作点。 

    通过利用这些“奇形怪状”的邮件进行特殊训练,装车环节的“瓶颈”终于被打破,从处理25个邮件耗时22分钟提升至12分钟以内。吴春跃一路过关斩将,获得了全国邮政行业职业技能竞赛个人综合二等奖。 

    带教辅导播希望 

    比赛结束后,载誉归来的吴春跃又一次回到了自己热爱、熟悉的揽投岗位,毫无保留地向身边同事传授着自己的经验和技巧。2017年下半年,吴春跃通过特色专业技能人才培育计划成为一名带教辅导员。 

    这一角色让吴春跃感觉自己离当年的那份初心又近了一步。“干好本职是工作的同时教育他人是一份传承技艺、播种希望的伟大事业!”吴春跃激动地说。为了干好这份事业,吴春跃沉下心来,帮助新人走好成长的每一步。 

    去年4月初,吴春跃带教临近中年的新进揽投员梅大哥。由于学历不高、年龄偏大,梅大哥在学习PDA操作时显得有些吃力。“梅大哥,别着急,我一路跟着你揽投,直到你学会!”吴春跃先给梅大哥吃上一颗“定心丸”。随后,每当需要使用PDA时,吴春跃都自己先操作,然后用手机将操作界面拍下来,归班后再将所有的操作照片按顺序整理、打印。在次日的揽投路上,吴春跃便指导梅大哥直接按图操作。“吴老师,你制作的这个教材很实用,让人一看就懂!”梅大哥称赞道。 

    从最初迈入“邮政圈”的那一刻起,吴春跃一直坚守着当年的那份初心,朝着揽投界的“名匠”与“园丁”这一目标持续迈进。自2013年第一次代表公司参加职业技能竞赛至今,吴春跃先后获得过7个系统及行业内的各类荣誉,经他“传、帮、带”的新人近30人,其中95%的新人在他的指导下获得了邮政行业的技能鉴定证书。

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