我是黑龙江省哈尔滨市邮政寄递事业部三合营揽部的一名普通揽投员，从2013年进入邮政企业算起，今年已经是第6个年头了。6年里，我始终以“优质服务、客户满意”为己任，做好本职工作，在服务客户的同时也实现了自我价值。由于表现突出，2017年我被哈尔滨市邮政速递物流分公司评为揽收状元，去年又被评为年度市级先进生产（工作）者。

    在我看来，揽投工作虽然平凡，但要干好也不容易。简单的工作重复做，就必须有足够的耐心和责任感。揽投员要像小蜜蜂一样，日复一日地采花蜜，不怕辛劳，乐于奉献。

    体现自我价值

    去年冬天的一天，我到香坊区政府投递邮件。收件人留的电话是个座机号，电话始终无人接听，政府单位又不允许外来人员进入，这可把我难住了。为了保证投递时限，我只能马不停蹄地奔赴下一站。在投递过程中，我一有空就给香坊区政府的客户拨打电话，但直到我投完当天的其他所有邮件，该客户的电话还是没有接通。临近下班时间，我毅然决定返回香坊区政府，守在门口询问出入的员工是否认识收件人，但大家都说不认识。最后，我通过114电话查询找到该单位的电话，这才找到了收件人，成功把邮件交到收件人的手中。“我刚入职没几天，跟大家还不熟，今天又一直没在办公室，所以电话一直没人接，真是对不起。这份文件对我很重要，真的感谢你一直想办法为我投递。”收到邮件后，收件人既愧疚又兴奋。看着客户的笑容，我深刻理解了快递员这份平凡工作的价值。

    收到最好的礼物

    有一次，我刚投递完一件邮件，顺着楼梯一路小跑到一层。这时，我看见一位老大娘很吃力地拖着3大袋土豆往楼道里拽，我二话没说上前帮忙。当我把土豆扛上6层，放到大娘家里后，大娘非常感动，拽着我不放手，一定要让我坐下来喝杯水再走。在我的工作中，像这样的事情还有很多，由于工作原因，我需要经常与客户打交道，现在，我和片区内的居民都很熟，投递时顺手帮他们带垃圾下楼是再平常不过的事了。

    春节期间，我去一家老客户家投递，客户刚一开门就一把将我拉进屋。见我吓了一跳，客户笑着拿出一袋糖对我说：“大过年的你们也不休息，太辛苦了，我给你准备了点儿糖果，怕你不要，就只好先把你拉进来。”听了客户的话，我松了口气，笑着说：“这都是我应该做的，这是我的工作啊。”推辞不掉客户的好意，我只好收下了糖果，当时我心里比吃了糖还要甜。

    今年春节，看到习近平总书记看望“快递小哥”的视频，我深受鼓舞。我深深体会到在平凡的岗位上也可以做出不平凡的业绩。今后，我依然要像小蜜蜂一样，以饱满的热情、昂扬的斗志，为社会、为企业、为客户贡献自己的一份力量。在教育女儿的时候，我可以骄傲地告诉她：“爸爸是一名光荣的快递员，每天都可以帮助很多人。”