本报讯 4月26日,浙江省嘉兴市邮政分公司获悉,该市洪合经营部被市总工会评为“工人先锋号”。
嘉兴市洪合经营部于2016年4月正式成立,团队成员从最初的5人增加到现在的11人,平均年龄为32岁。自成立起,该经营部就秉持“心服务,新起点”的服务理念,时刻从客户的需求出发,积极打造“五心服务”,即爱心、热心、细心、贴心、尽心。在客户开发方面,该经营部针对意向客户及时沟通,了解客户需求,及时解答客户疑问,深入挖掘潜在客户。他们还倡导“引导客户—培育客户—做大客户”的客户培育模式,不断加深与客户的合作。目前,该经营部共有客户200多家。在发展业务的同时,该经营部关注绿色发展,在日常工作中积极应用可降解绿色包装材料,推广使用可循环的文件封、快递盒,投入使用新能源车辆,并推动全产业链共同参与,逐步形成低消耗、低排放、可循环的发展方式。□梁礼广