当今社会任何行业的发展，都无法离开科技创新。对邮政而言，大力推进技术创新、推进先进技术在邮政各板块的应用落地，在邮政寄递业务加速改革的背景下，显得尤为重要。 

    可以说，以信息技术为基础的邮政支撑和保障系统在邮政运营与管理中发挥着无可替代的作用。而如今，伴随科技的迅猛发展，我们在技术创新方面还存在诸多不足。 

    一线生产端，工单、差异化数据匹配、详情单扫描、手持终端揽收、实名制登记等生产操作，虽都在计算机终端上完成，但系统分割，数据无法实现共享，导致一线员工劳动量重复，效率较低；企业的核心数据虽建立在ERP之上，但员工缺乏数据分析能力，加工和总结能力有限，导致有系统不用，强行要求下级单位（人员）提供各种“报表”。客户体验端、互联网平台搭建不足，嵌入性、便捷性、互动性不够，严重影响客户体验。 

    目前，大数据、云计算、人工智能、区块链等前沿技术持续推进快递业快速嬗变。科技赋能于邮政寄递，已然成为不可逆的新潮流。而以科技赋能为新动能，企业内部亟须实现全面的重构。 

    科技赋能要建立现代化速递物流企业，要根据邮政自身的业务特点，利用信息化手段改造传统产业，利用新技术代替人工，降低运行成本。利用技术创新，加快系统融合，提高操作效率。 

    科技赋能要利用技术创新发展新业务，建设好自己的软件尤其是应用软件的研发队伍，才能更好地摆脱受制于人的状况，适应当代快递行业的发展。要重视科技人才，人才是邮政最具决定性的因素。现在，技术创新对社会经济各个领域全方位的渗透，使智力、技术在生产上得到了前所未有的广泛应用，邮政行业当然也不例外，科技人才就是当前邮政最缺的生产要素。提高劳动者的科技文化素质，提高科技人才在邮政从业者中的比重，也是邮政当前迫切需要解决的问题之一。 

    面向未来，邮政的前途光明又面临挑战，邮政要克服困难，深化改革，推动技术创新，加速技术进步，用科学技术全面推动寄递事业的发展，加快回归行业主导者的步伐。