5月6日，以餐饮外卖起家的美团正式推出其新品牌“美团配送”，旨在通过配送资源的开放，满足商户、用户在更多品类和场景上的即时配送需求。 

    即时配送作为高速发展的新业态，目前已经从最初的餐饮外卖拓展至商超、生鲜、快递末端等多种商业场景。近年来，多家传统快递企业也在服务本地生活的即时配送领域有所布局。随着美团配送平台的开放，“外卖骑手”和“快递小哥”可以更好地携手服务更多的商户和用户，提升城市物流整体效率。 

    对行业布局者来说，即时配送网络的延伸和开放，绝不仅仅是人力资源的复用，而是要针对不同行业的需求，设计不同的履约产品，升级配送调度系统，完善配送基础设施，进一步建设更柔性的配送网络。要让配送像云计算一样，即需即用。据了解，美团“超脑”即时配送系统可在高峰期每小时路径规划高达29亿次，平均0.55毫秒为骑手规划1次路线，平均配送时长目前已经缩短至30分钟以内。 

    随着大数据和人工智能的发展，快递企业的“大脑”正在变得越来越聪明。从前不久各家上市快递企业发布的年报中可以看到，主要快递企业纷纷把科技列为自己的核心竞争力，推动企业从传统快递向智慧物流转型。如顺丰开发的“AI助手”，下单成功率与人工客服持平，平均每单电话耗时55秒，较人工客服时间缩短一半。 

    科技的发展“只有想不到，没有做不到”。快递企业只有让自己的“大脑”变“超脑”，才能赢得未来发展的先机。随着“分钟级”即时配送市场的蛋糕越做越大，邮政速递物流也应加快前瞻研究和科技成果应用，以期有更大作为。当然，做好其他寄递业务也同样需要让自己的“大脑”变得越来越聪明。□本刊编辑部