2018年，中国邮政集团公司寄递事业部主动承担全国贫困县助农帮扶任务，依托EMS“极速鲜”商城，借助以邮政自主航空和冷链等干线网络为核心的寄递平台及邮政体系“线上+线下”联动营销的销售渠道，为特色农产品提供全链路支持和多种增值服务，搭建农产品进城的“销售+寄递”通道，助力国家精准扶贫。
一年时间，累计帮扶18个省、57个国家级贫困县，确保了67个扶贫项目顺利实施。其中，农产品销量超30万件，销售额超1000万元。
在此过程中，一批成效显著的助农增收项目和默默奉献的扶贫先进个人相继涌现。经过前期对候选材料进行收集整理、审核筛选等准备工作，寄递事业部评选出10个扶贫优秀案例奖和20个扶贫先进个人奖。
我们将分两期向大家展示10个扶贫优秀案例，展现邮政助力精准扶贫结出的硕果！
内蒙古乌兰察布市寄递事业部马铃薯扶贫项目
内蒙古乌兰察布市察哈尔右翼后旗马铃薯扶贫项目累计形成订单6.1万单，实现销售收入120万元，实现快包寄递收入40.92万元，帮扶当地贫困农户250余户、贫困人员520余人
内蒙古自治区乌兰察布市察哈尔右翼后旗丰裕村和牛明村是当地脱贫攻坚的重点帮扶村，马铃薯种植是当地农户主要的经济来源。2018年9月，察哈尔右翼后旗马铃薯遭遇滞销，眼看数千吨优质马铃薯即将成熟，前来采购的商家却寥寥无几。
了解到这一情况后，乌兰察布市邮政寄递事业部马上派人赶往马铃薯滞销较严重的丰裕村和牛明村，与当地村集体和种植户代表进行了面谈，并根据他们反映的情况，形成了邮政助销的初步方案。
以“919丰收欢乐购”为时间契机，乌兰察布市寄递事业部马铃薯扶贫项目正式启动。2018年9月19日，乌兰察布市邮政分公司举办了“919丰收欢乐购·万单土豆发货启动仪式”。为了激发种植户的生产热情，察哈尔右翼后旗邮政分公司组织行政部室成员以及不在岗的营业员共130余人，组成了8个工作小组。这些工作小组互相比赛监督，利用所有闲暇时间与当地贫困户共同采挖马铃薯，并帮助各临时揽收点为待发货订单称重、打包、装车。
为将帮扶工作落到实处，乌兰察布市寄递事业部联合察哈尔右翼后旗富园马铃薯农民专业合作社和当地一家名为雨润冷良农业有限公司的民营企业达成战略合作协议。由察哈尔右翼后旗富园马铃薯农民专业合作社组织货源，雨润冷良农业有限公司一次性认购200吨优质马铃薯，通过邮政寄递渠道销往北京、河北、河南等8个省（区、市）。此外，乌兰察布市寄递事业部联合当地媒体对邮政扶贫助销进行了报道，使因滞销藏于地窖中的马铃薯迅速变成炙手可热的“网红”产品。
发运初期，为保障所有销售订单能够第一时间发出，乌兰察布市分公司派发载重5吨重和8吨重的两辆厢式车，专门用于运输售出的马铃薯邮件。但因订单数量较多导致运力不足，经内蒙古区邮政寄递事业部协调，组织开行了扶贫地到呼和浩特邮区中心局的临时直达专线邮路，并从呼和浩特邮区中心局临时派发两辆载重12吨的厢式车，专门用于邮件往返运输，简化了经转环节，提高了运输时效。
乌兰察布市寄递事业部马铃薯扶贫项目自2018年9月19日正式启动，至12月1日项目结束时为止，累计形成订单6.1万单，实现销售收入120万元，实现快包寄递收入40.92万元，共帮扶察哈尔右翼后旗贫困农户250余户、贫困人员520余人。
云南大理州寄递事业部大蒜扶贫项目
云南大理州洱源大蒜扶贫项目累计产生大蒜销售订单11980单，共计销售大蒜34吨，并将当地大蒜收购价格从每公斤1元提高至每公斤2.5元，实现销售额25.39万元，带动当地农户增收5.1万元
云南省大理白族自治州洱源县是国家级贫困县，因地理位置和气候得天独厚，这里盛产的紫皮大蒜全国闻名，远销泰国、越南等国家。然而，2018年，洱源县大蒜大面积丰收，出现了“谷贱伤农”的困局，大蒜价格一落千丈。不仅如此，大蒜收获的时期恰逢雨季来临，新蒜更不易保存。
得知这一情况后，2018年5月2日，云南省邮政寄递事业部和大理州邮政寄递事业部派出专门团队紧急赶往现场，进村入户摸排。团队人员意识到这是一场和时间的赛跑，帮助种植户打开大蒜销路一秒钟也不能耽误。
中国邮政集团公司“极速鲜”平台的大蒜销售消息一经发布，订单便迅速增多。为了不辜负来自四面八方的爱心力量，大理州寄递事业部放弃一般快递公司全程陆运的做法，而是让紫皮大蒜通过航空运输，在最短的时间内飞到全国各地。同时，精准把控大蒜品质，选择晾晒5天后的半干紫皮蒜，力求品质更为优良。
大理州寄递事业部对建档立卡的贫困户进行大面积的宣传，让很多本来已经对大蒜销售失去信心的困难群众看到了希望。此前，收购价格过低导致辛苦从地里挖出的大蒜销售后还不够支付挖大蒜的工钱，对农户来说原本最好的选择就是任由大蒜烂在地里。但是，邮政通过网络推广的形式让全国人民知道了大理蒜农的困难，让蒜农有了信心、看到了希望。
大理州寄递事业部大蒜扶贫项目累计产生大蒜销售订单11980单，共计销售大蒜34吨，并将当地大蒜收购价格从每公斤1元提高至每公斤2.5元，实现销售额25.39万元，带动当地农户增收5.1万元。通过邮政员工的内部微信转发，订单量在最高峰时达到1分钟200单。
四川宜宾市寄递事业部茵红李扶贫项目
四川宜宾市茵红李扶贫项目共帮助当地果农实现收入114.14万元，销售、运输茵红李200余吨。其中，“极速鲜”平台实现寄递量35060件，实现寄递收入78.55万元
四川省宜宾市屏山县茵红李是当地有名的一种水果，因质地嫩脆化渣、风味甜浓、清香爽口，广受各地消费者的喜爱。
2018年6月下旬，屏山县茵红李逐步进入成熟期，全国各地水果商都陆续进入屏山县，到各农户处、合作社查看茵红李的成熟情况。但真正购买的商贩很少，大多商贩都持观望的态度，能购买的商贩也是将茵红李的价格一压再压。2017年，茵红李能卖到4元/斤，2018年，水果商贩将价格压低到1元/斤左右，让身处丰收旺季的果农们瞬间跌入“冰潭”。
为了帮助陷入困境的果农们顺利将成熟的茵红李销售出去，宜宾市邮政寄递事业部成立“屏山—茵红李项目组”，项目组下设3个小组，即极速鲜小组、航空运输小组、冷链运输小组。
项目组成立后，项目组成员分别到屏山县各乡镇进行摸排走访，对当地茵红李产量及发运方式有了详细的了解。同时，项目组积极与屏山县政府、农业局、果业局、扶贫移民办等部门对接，县政府对宜宾邮政为茵红李销售打造的“销售+寄递+运输”的方案作出肯定答复，并希望宜宾邮政拓展销售渠道、打通运输网络，助力当地农民脱贫。
为了打开现有的销售局面，项目组立即与四川省邮政寄递事业部商企中心联系，并向集团公司“极速鲜”平台相关部门进行了简要汇报。仅用了两个半小时，就将茵红李在邮政EMS公众平台及“极速鲜”销售平台上线，进行全国推广。推广文章发出后2小时，平台销售量就突破1万单；第二篇推广文章推送，1小时订单量就突破3万单。文章的广泛传播还吸引了一大批水果商贩前来采购。同时，“极速鲜”平台团队通过与中粮集团建立联系，得到了中粮集团的大力支持。来自各地的水果商开始大量订购茵红李，从开始的1元/斤提升至3元/斤，茵红李销售供不应求。
茵红李项目组共有成员11人，从茵红李项目运行至结束共计57天的时间里，大家每天早上8点就从宜宾驱车前往屏山锦屏镇，69公里的山路要行驶2小时；到最远的清平乡，更是需要4个小时车程。项目组成员每天凌晨2点左右下班，每天装卸茵红李10吨。57天的时间，从海拔500米到海拔2800米、从省道到乡村公路、从乡村公路到悬崖绝壁，每天都有一辆车到修理厂去“休养”。精准扶贫的过程凝结了项目组成员的艰辛努力，但他们心中只有一个目标，那就是帮助果农们将茵红李卖出去。
宜宾市寄递事业部通过茵红李项目，共帮助当地果农实现收入114.14万元，销售、运输茵红李200余吨。其中，“极速鲜”平台实现寄递量35060件，实现寄递收入78.55万元，帮助果农销售茵红李80吨；实现航空货代收入26.47万元，帮助果农运输茵红李120吨；实现冷链运输收入9.12万元，帮助果农运输茵红李80吨。项目组已对2019年的茵红李销售作出相关预案，力争寄递茵红李邮件量突破5万件。
安徽阜阳市寄递事业部土鸡蛋扶贫项目
安徽阜阳市临泉县土鸡蛋扶贫项目累计产生线上销售订单2529单，形成销售收入约10.06万元；线下销售订单量达6880单，形成销售收入约20.64万元
谭棚镇隶属国家级贫困县安徽省阜阳市临泉县，属于典型农业大镇。一些贫困农户靠散养土鸡产下土鸡蛋维持生计，却一直苦于没有销路。虽然当地的壹号农仓电子商务公司收购了一部分土鸡蛋进行销售，但这种扶贫方式发挥的作用非常有限。
得知谭棚镇土鸡蛋的销售困境后，阜阳市邮政寄递事业部迅速行动，安排人员对谭棚镇的贫困农户进行走访，查看贫困户的居住环境，了解他们的日常生活状况。
通过走访得知，土鸡蛋滞销的情况在谭棚镇普遍存在，谭棚镇的贫困户有的年迈、无收入，有的因病致贫，有的因伤残而不能工作，还有的因子女上学而背负沉重压力。阜阳市寄递事业部了解情况后，与谭棚镇政府、谭棚镇郭大村村民委员会进行沟通，提出通过搭建土鸡蛋网络销售平台，帮助拓宽土鸡蛋销售渠道。谭鹏镇政府对邮政支持扶贫工作表示感谢，并表示将全力配合扶贫项目的各项工作。
在取得当地政府支持后，阜阳市寄递事业部经过多次沟通，进一步与当地壹号农仓公司商讨项目合作方案，并达成良好的业务合作关系，为开展扶贫项目做好铺垫。
销路有了保证后，当地农户只需要精心将鸡苗养大，不必担心其余的收购、销售等事宜。待鸡苗养殖成熟后，将有专人收购这些土鸡、土鸡蛋。在正常养殖情况下，每个农户每年可以增加近万元的收入，能满足基本的日常开支。“授人以鱼不如授人以渔”，阜阳市寄递事业部通过这样的方式，让农户真正得到实惠，帮助那些没有劳动能力、没有经济来源的农户有了一个“就业机会”。
土鸡蛋通过集团公司“极速鲜”平台及安徽省内“徽常邮礼”平台进行销售，被誉为“回购率最高的土鸡蛋之一”。在运作过程中，阜阳市寄递事业部对土鸡蛋项目进行严格把关、专业寄递，建立了完备的项目体系。从前期深入调研、成立项目组，再到设定计划、制定销售和网运方案以及设置应急预案，全面保障项目有序进行。项目组安排人员每日对订单量进行跟踪，通过订单量的多少，提前与壹号农仓公司进行沟通，确保货源充足，保证每个订单都能在最短时间内完成发货。当客户订单量超过已有存货量，立即从备选货源采购符合要求的产品，快速调整供货量；当客户订单量远低于预期时，立即通过组织线下团购等活动，发挥邮政系统线下分销优势，为线上销售提供支撑。
同时，项目组设立专职客服人员，并提供电话热线、微信客服两种方式，保证问题反馈渠道畅通，问题解决处理及时、有效。自2018年5月底至7月底项目运作期间，土鸡蛋扶贫项目累计产生线上销售订单2529单，形成销售收入约10.06万元；线下销售订单量达6880单，形成销售收入约20.64万元。
阜阳市寄递事业部的扶贫项目得到了当地商务局扶贫办及谭棚镇政府的认可。下一步，阜阳市寄递事业部将进一步履行国企社会责任，继续研究开发更多本土农产品项目，通过“互联网+农业”带动更多贫困群众脱贫致富。
贵州黔东南州寄递事业部椪柑扶贫项目
贵州黔东南州从江椪柑扶贫项目累计实现椪柑订单量3.95万件，实现销售额78.5万元，为当地种植户带来直接经济收益54.8万元
贵州省黔东南苗族侗族自治州从江县的滚玉村、顶洞村距离县城30多公里，是典型的贫困村。从江县的椪柑素有果大色艳、皮薄肉厚、甘甜微酸等特点，但由于当地交通不便、信息闭塞，农户种植的椪柑不仅售卖范围小，且存在客商压价的行为，导致农民实际收益较少，一定程度上阻碍了当地农业经济的发展。
为改变这一现状，贵州省邮政分公司积极参与到贵州精准扶贫工作中，帮助从江椪柑产生订单量3.95万件，实现销售额78.5万元，为当地农民带来直接经济收益54.8万元。从江椪柑扶贫项目为贵州邮政扶贫攻坚事业树立了典范、坚定了信心，也产生了良好的社会效应。
2018年11月初，“从江椪柑精准扶贫项目”工作小组成立，贵州省邮政寄递事业部负责项目的营销策划、渠道拓展、规划邮路等工作；州邮政分公司负责人员、场地、包材、进货款、收寄等工作；县邮政分公司负责货源组织、货物运输及与政府洽谈政策补贴等工作。
万事俱备，只欠东风。从江椪柑项目作为年终重要扶贫项目申报到集团公司寄递事业部扶贫办公室，立即得到集团公司的大力支持。2018年12月7日晚，新华社客户端和EMS中国邮政速递物流、EMS“极速鲜”、黔邮乡情、贵州邮政EMS等4个微信公众号同步推送《美到词穷的贵州从江，藏着央视都点名的美味！助农特价19.9元6斤》微文，当晚阅读量超过“10万+”。上线10分钟，产生订单2000多单；上线2个小时，产生订单2万多单；上线10小时，订单突破3万单。
面对近4万单的订单量，虽然事先已经做好了预打包工作，但预包装量仍与订单数相差甚远。为了不辜负从江县农民的期望，贵州邮政临时聘用部分大学生进行帮扶。为维持现场秩序，特参照外省水果寄递项目经验，将现场分为拣果组、打包组、过秤组和收寄组。在此分类基础上，细分5个小分队进行工作，5天的时间就处理完所有订单。同时，按照“优先发运省际邮件”的原则，省际邮件在3天内全部发出。针对广东路线邮件量较大的情况，邮区中心局还协调了到广东的专线车确保最短时间将邮件运送到客户手中，也有效避免了邮件多次转运造成的损耗。
为了使项目完美收官，贵州邮政快包部电子渠道团队全员协助“极速鲜”商城工作人员一起处理客户邮件查询、客户投诉等问题。同时，将客服工作时间延长至22:00，第一时间解决售后服务问题，为中国邮政扶贫工作和“极速鲜”品牌树立了良好的服务形象。
本版文字供稿：蔡珒
