我是西藏自治区邮政寄递事业部柳梧揽投部的揽投员，一名土生土长的康巴汉子。2009年5月，我来到西藏邮政，10年间，我先后荣获西藏邮政优秀员工、先进工作者和优秀内部操作人员称号，在平凡的岗位上，一步步实现自己的人生价值。

    从妥投邮件中 找到坚守的动力

    去年7月，因为高考录取通知书的投递，热辣的阳光中多了几分家长和考生的焦虑。一天，我赶赴柳梧高中投递一封录取通知书。邮车刚驶到路口，便看见学生和家长已经在学校大门口等候了，看到我的邮车驶来，他们急忙向我招手示意。当我下车将录取通知书交到考生手上时，那名考生热泪盈眶，激动地握着我的手连声道谢，他的父母为我献上哈达。如果有人问我，作为一个揽投员最开心的时刻是什么，我认为就是看到客户收到邮件的时刻。正因为这一份喜悦，让我找到了揽投工作的价值，这也是我坚守岗位的动力所在。 

    “罢工”的智能包裹柜 

    近年来，拉萨市内各大写字楼、小区、校园等人口密集区陆续投放使用智能包裹柜，客户对这种自助取件方式赞不绝口，但遇到业务量大时，它偶尔也会“发发小脾气”。一天上午，我在柳梧管委会智能包裹柜中投放了一件邮件，下午便接到收件人张先生的电话，反馈邮件信息显示已投递状态，但是没收到投递短信。我二话不说，立即赶到现场。原来是智能包裹柜出了故障，既没有发短信提醒客户取件，用密码也打不开柜门。看着张先生着急取件，我立即对接相应部门，请来技术人员，一起协助解决技术问题，直到柜门打开取出邮件才放心。张先生见我还有一车包裹要去投递，抱歉地说：“因为我的事情耽误你的工作了，真的非常感谢！”而在我看来，急客户所急、想客户所想才是我最该做的。 

    爱心扶贫 寒冬送暖 

    每年9月，我的家乡昌都就进入了寒冬，大雪纷飞，气温降至零下十几摄氏度，一些贫困牧区的孩子仍是衣衫单薄，很多爱心人士纷纷发起向藏区贫困儿童送温暖的公益活动。为了给家乡的孩子送去温暖，解决寒冬衣物紧缺的问题，我也向身边的亲朋好友征集小孩的寒冬衣物，拿回家清洗消毒晾晒好后，寄往有需要的牧区、社区及孤儿院。有时，我也能收到孩子们寄回的感谢信，透过这些歪歪扭扭的藏文，我仿佛能看到那些孩子收到衣服后的喜悦，能感受到他们的温暖和满足。 

    今年春节前夕，习近平总书记对“快递小哥”职业价值给予高度肯定，我觉得我的工作并不平凡，我会用心做好工作，把“蜜蜂精神”发扬光大。□才仁多松