5月11日，邮储银行贵州省遵义市分行营业部内，客户李女士脸上挂满了笑容，手持一面“热情敬业 为客解忧”的锦旗对邮储工作人员说：“非常感谢你们能高效地帮我解决问题。” 

    4月20日上午，客户李女士匆匆来到遵义市分行营业部，焦急地询问工作人员：“我之前在邮储银行手机银行上购买了理财产品，现在母亲病重急需用钱，可是提示无法赎回，怎么办？” 

    经核实，李女士所说情况属实，但其所买的理财产品正处于封闭期，无法赎回。营业部经理立即将此情况上报，遵义市分行十分重视，遂逐级上报。经过多次协调，鉴于其情况特殊，邮储银行总部于4月26日临时开通该款理财产品赎回渠道。李女士最终成功赎回理财资金。□冯铂 摄影报道