4月26日，河南省新乡市原阳县刮起了5级大风，我早早出门，赶在7点前去客户家取件。我和丈夫李高峰都是原阳县邮政寄递事业部的揽投员，同在一个屋檐下、同一个岗位工作的两个人，却很少有夫妻双双把家还的时候。进入邮政10多年来，我们踩着快递业务发展的节奏，日复一日，辛苦并快乐着。 

    时时用心赢机遇 

    原香榭丽楼盘是一个废弃楼盘，由破产公司接管，办公场地是一间10多平方米、很不起眼的小屋。没有门牌，且大部分时间门都是关着的，很少有人“光顾”，谁也不会想到这里有寄递业务。但我没有对这里另眼看待，每次有原香榭丽的邮件，我都照样提前联系收件人，及时上门投递。 

    一天，我投递完邮件正准备离开，一位办公人员说：“你能不能把我们的违约退款通知书捎走，寄出去？”“能，太能了！”据这位办公人员说，一直以来，其他快递员都把原香榭丽的邮件安排在最后投递，只有我的服务及时周到，所以，他们才将违约退款通知书这单业务交给了我。 

    笑脸相迎做服务 

    我们从事的是服务行业，提高服务质量是我们不断追求的目标。工作中，我的原则就是笑脸相迎、负责到底。 

    鑫源花园是我道段上开发最早的小区，大部分居民楼没有电梯。一次，我给一位客户投递邮件，客户说马上到家，让我在楼下等她。不一会儿，一个孕妇远远朝我走来，看到她这种情况，我二话没说扛起约20公斤重的包裹，送到客户家中。后来，客户将这件事告诉了她的爱人，她爱人不但打电话致谢，还给我介绍了两家贸易公司的寄递业务。 

    不是一家人不进一家门。我的丈夫李高峰也是一个特别能吃苦的揽投员。2017年3月8日，他脸上起了很多红斑，又疼又痒，我和同事们纷纷劝他去医院看看，他却慢声细语地说：“等休息再去吧。”终于等到了休息日，但医生说已经过了最佳的预防治疗期，导致他脸上现在留下了后遗症，有很多“坑坑洼洼”。 

    随时满足客户要求 

    揽投员的工作很辛苦，就算下班回到家，客户一个电话，也要马上进入工作状态。1月17日，李高峰到家还没端起饭碗，时钟已指向晚9点，这时电话突然响了。“小李，你把我的邮件弄到哪里去了？”“我还是给您送到单位收发室了。”“谁让你送到单位的？我已经辞职了，你现在能不能把邮件取回来，明天我联系你去拿。”“好的，真对不起，我这就去。”挂断电话，李高峰冒着零下7摄氏度的严寒，到离家3公里外的地方取件，次日在投递途中亲手将邮件交到客户手中。 

    蜜蜂采蜜虽苦，最终却能酿成蜜。这正如我们的工作一样，我们风雨无阻奔走在大街小巷，为的只是客户脸上露出甜甜的笑容。