我是黑龙江省大庆市邮政寄递事业部商投班的揽投员，到邮政工作9年了。今年春节，聆听了习近平总书记对快递员的嘱托，我深受鼓舞。我很庆幸自己能够成为快递“小蜜蜂”大家庭中的一员，在工作中弘扬“蜜蜂精神”，做美好生活的创造者和守护者，做新时期邮政的追梦人。 

    压力就是前进的动力 

    刚走上揽投岗位时，我压力很大，看见别人都能把工作做得很好，我也想早点儿追上大家。由于之前没有市场开发经验，我一边虚心向同事学习揽投方法，一边利用业余时间在网上寻找淘宝客户，终于在网上锁定了一家童装客户。当时，该客户正与某民营快递公司合作，客户表示短期内没有更换快递合作方的打算，但我没有放弃，一直关注这家客户的发货情况。经了解，我发现与该客户合作的快递公司在乡镇的投递能力明显不足、时限较长，且遇到节假日会顺延投递，而这恰恰是邮政寄递可以避免的。找到突破口后，我再次主动联系客户，宣传邮政点多面广和全年无休的优势，得到了客户的认同，最终达成合作。目前，该客户日均发件500件。 

    帮客户赢就是帮自己赢 

    完成一次客户开发只是营销的开始，接下来还要培育客户，帮助客户由小变大，不断加深双方的合作。 

    电商客户张先生主要经营大米、玉米等农产品。刚认识他时，他在淘宝网上开了个小店铺，销量平平，每天的寄递量只有十几件。在揽投服务过程中，我经常把其他电商客户扩大销量的经验告诉他，并和他一起探讨如何提升网店销量。去年下半年，我发现网络直播销售异常火爆，便马上推荐给张先生。自从开始直播，张先生的“粉丝”与日俱增，网店销量越来越好，现在每天的寄递量达100余件。看到客户生意兴隆，我也从心里为他们高兴。 

    服务客户做好资源共享 

    从事揽投工作以来，我的服务获得了很多客户的认可和好评，我也跟很多客户慢慢变成了无话不说的朋友。一天，客户张先生说他的朋友王姐一直在超市和农贸市场销售酸菜，收入一般，想让我帮忙介绍一些做电商的经验。 

    我利用业余时间，上门了解王姐目前的销售情况，并结合客户的特点，建议她在原有销售模式的基础上尝试做微商。之后，我介绍她加入大庆微商群、海南团购群，又引荐她与知名网红微商平台合作。目前，王姐日均发件量达150件。“小单，多亏你给我介绍了这么好的渠道。以前也看身边有人做微商，但我不会操作，一直没敢接触。要是没有你手把手地教我，我可能到现在还在原地踏步，更不可能有现在这么多客户。你放心，我的邮件只走邮政。”王姐说。 

    蜜蜂是甜蜜的使者，我也愿意用我的服务给更多客户带去收获和快乐。