我是北京市邮政寄递事业部房山营业部的揽投员，今年54岁，参加工作37年来，一直从事邮政投递工作。2018年5月，我在第三届“中国梦 邮政情”“寻找最美快递员”活动中，荣获“最美快递员”称号；2019年4月，被中国快递协会评为“快递小蜜蜂 ”，这些荣誉对我而言是肯定，更是鞭策。 

    儿时的梦想 

    我家住在房山区，地处华北平原与太行山交界，长长的乡村邮路贯穿于大山间，连接着山里和山外。从小我就想，长大以后要是能做个邮递员该多好，能将山外人的牵挂带进来，也将山里人的思念带出去。 

    1982年，我进入房山邮政局成为一名投递员，实现了儿时的梦想。入职后，不论风霜雨雪，还是酷暑炎炎，我每天都准时到岗进行班前准备、分拣下段，每天奔波在邮路上的时间超过12小时。我服务的道段涵盖了居民小区、工业企业和一些偏僻的村落。有时为了送一件邮件，我要先开几个小时的车来到山脚下，再背着邮件徒步走到村子里投递，但我从无怨言，用心服务当地的百姓。 

    养成好习惯 

    由于多年的工作积累，房山营业部每条道段的路线都印在我的脑海里，大家都说我是营业部里的“活地图”。单位每次来新人，我就手绘一份详尽的投递图送给他们，这可是熟悉道段的法宝。 

    虽然再有几年我就要退休了，但我一直坚持每天学习，不断提升自己的业务能力和服务水平。从参加邮政工作起，我就深刻地意识到，没有扎实的业务技能作基础，就不能成为一名优秀的投递员。多年来，我每天投递归班后，都会将这一天工作中遇到的问题记录下来，第二天请教同事或朋友。除了本职工作，我还积极学习分拣封发、营业收寄、质检、会计、修理工等岗位的业务知识，现在，这些岗位工作我都能得心应手。有人问我：“干这么多年投递工作不会觉得枯燥吗？”在我看来，每一件邮件都是一份信任、一份嘱托，所以，一定不能辜负。 

    乡亲们的情谊 

    “这是我的手机号，您记下。今后，不论是寄快递，还是有其他需要帮忙的，我一定到。”每次投递时，我都会这么跟客户说。我是土生土长的房山人，这里的乡亲们不仅是我的客户，更是我的朋友。在投递时，遇到寻人问路、搬运东西、代买物品等生活小事，我都会主动帮忙，能为乡亲们做些力所能及的事，我心里很高兴。 

    2012年7月21日，北京遭遇特大暴雨。我开的邮车行至东流水村的一处低洼路段时突然熄火，眼看邮件就要被雨水淹没，我心急如焚，跳下车冒着大雨跑到村子里寻求帮助。当时，村民们都在家躲雨，一看是我敲门，几位村民二话没说跟着我跑到车边，齐心协力把车推到平地上，让我特别感动。这件事让我意识到，多年来我和乡亲们之间的情谊是再多金钱也换不来的。