明确服务规则、把好安全底线，促进快递末端服务持续健康发展。日前，交通运输部公布了《智能快件箱寄递服务管理办法》。该办法共35条，自2019年10月1日起施行。相信在政府主管部门的有力监管之下，快递柜行业能够更加健康、快速发展。 

    近年来，我国快递业务量一直保持着高速增长，智能快递柜应运而生，成为解决快递“最后一公里”痛点的有效手段之一。《2018～2023年中国智能快递柜市场前景及投资机会研究报告》指出，到2020年，中国智能快递柜市场规模将接近300亿元。 

    在经过市场洗礼后，目前的智能快递柜市场上基本形成了“丰巢”和“菜鸟+中邮速递易”两大体系。今年3月，针对一部分快递员不经过用户同意、擅自把快件放进快递柜的行为，菜鸟驿站快递柜上线了自主设置新功能，把选择权还给用户。同月，菜鸟驿站快递柜全部开通了刷脸取件功能。7月，丰巢推出了双面开门智能快递柜，可让快递员在墙外派件，用户在墙内取件。 

    由此可见，当前快递柜正向着更智能的方向发展，哪个快递柜科技含量高、功能多，哪个快递柜就更能赢得用户的青睐。为此，中邮速递易快递柜也在不断探索基于智能化、可定位、可移动的服务，构建更完善的包裹交互智慧生态系统。例如，“小黄筒”的逆向物流可为用户带来便捷轻松的寄件服务体验。中邮速递易智能信报箱则改变传统信报箱功能单一的形式，集收包裹、信件、报纸等为一体，以24小时不间断服务，推出社区交付的全新模式。对于整个快递柜行业而言，2019年意味着更多的布局投入、更强的科技赋能和更优的用户体验，其中，中邮速递易快递柜的智能化升级和新产品的推广落地更令我们期待。□本刊编辑部