我是辽宁省营口市邮政寄递事业部长征投递部的投递员。从事投递工作近20年来，我曾获集团公司“星级投递员”称号、营口市快递行业协会“最美快递员”称号，多次被营口邮政分公司评为“优秀员工”。今年3月15日，我还荣幸地获得了“营口好人”称号。每当看到一张张荣誉证书，我总是激情满怀，对我而言这些荣誉既是肯定更是激励。 

    记得刚参加工作时，条件十分艰苦，加之缺乏经验，我常常是在大街小巷东跑西窜，一天下来累得腰酸背疼。但我告诉自己：“别人做不到的，我要做到；别人能做到的，我要做得更好。”于是，我经常向老师傅请教投递经验，同时，利用业余时间自学邮政通信服务知识、练习业务操作，直到现在我还保持着这个习惯。自2000年走上投递岗位以来，我累计安全行驶30万公里，投送各类邮件、报刊40余万件，无一起误投、漏投现象。 

    “用优质服务让客户满意”是我恒久不变的工作信条。记得有一次，有一封从台湾寄来的信件，信封上写的地址是“营口市南窑里”，但营口市并没有南窑里这个地方。凭着多年的投递经验，我猜想这多半是一封寻亲信。于是，我找到派出所的工作人员帮忙查找线索，并将信件一直带在身上，逢人便打听收信人。功夫不负有心人，几天后，我终于在南湖新居找到了收信人韩先生。拿到从台湾寄来的信件，韩先生的眼泪夺眶而出。原来，寄信人是他的堂兄，这是堂兄离乡多年后首次给内地的亲人写信。不久后，韩先生的堂兄一家回乡探亲时，还专门对我表示了感谢。 

    在多年的工作中，我结识了很多老年客户。87岁的王永胜家住健康小区，是一名退休教师。他和老伴儿都有读书看报的习惯，我几乎每天都会为他们送报送刊。在一次投递途中，我看到马路边坐着一位老人，周围还围了不少人。我走过去一看，原来是王大爷不慎摔倒了。我赶紧上前将老人扶到揽投车上，给老人买了药，最后将老人送回家。王大爷感动地说：“你就像我的亲儿子一样。” 

    “一辆单车、一个帆布包，承载着万家期盼，一封薄薄的书信、一份小小的包裹，肩负着责任使命。”虽然我只是邮政系统中平凡的一名投递员，但我将永远用行动传承和发扬“人民邮政为人民”的优良传统，诠释投递员辛勤付出、不求回报的奉献精神。