8月12日是农历七月十二。虽说“七月流火”,但是在四川省泸州市依然是骄阳似火,热浪袭人。当天,泸州电视台记者对泸州市邮政寄递事业部江阳营业部揽投员郭洪飞进行了跟踪采访,记录了邮政小哥的“流火”岁月。
清晨6点,郭洪飞准时到岗,协助内场处理人员一起将邮件分拣到段。当出班时,他已是大汗淋漓。每到一个小区或单位,郭洪飞总是提前给客户打电话联系,遇到客户不在的情况,他会按照客户的要求将邮件放到快递柜或者门卫室。住在楼层较高没有电梯的客户,因天气热而不愿意出门,他就将大件物品扛在肩上送上楼。一小区的门卫大姐说:“不管天气有多热,我总能看到小郭准时出现,服务周到又热情,给邮政员工点赞。”久而久之,客户对他产生了信赖感,每当有快件需要寄递的时候,都会打电话叫他上门揽收,郭洪飞每个月都会超额完成揽收任务。
一车邮件投递完毕,已是12点半。郭洪飞回到单位,食堂的菜所剩无几,吃着没有多少菜的饭,他说,因为上午的邮件投递完了,心里就踏实了。下午两点,室外地面温度接近40摄氏度,郭洪飞再次出班。在投递邮件时,他经常遇到各种问题,如电话无人接听的、地址不详的,还有在电话里答应马上取件却一直不出现的。对此,郭洪飞总是微笑面对,妥善解决。有时候遇到投递驾驶证、身份证等重要邮件及生鲜邮件,客户白天不在而要求晚上投递的,他也会坚持送完再归班。
郭洪飞从事邮政快递工作已有4年多,他说一开始在高温天气下投递近200件包裹还是“吃不消”的,但他看到即使挥汗如雨也仍在咬牙坚持的同事们,体会到了邮政人的责任与担当。郭洪飞说:“我和同事们要一起努力,让大家知道邮政快递不仅越来越快,而且越来越好。”