截至9月末,邮储银行江苏省分行年度有效公司客户新增超过5000户,公司客户拓客工作进入提档加速阶段。
条线联动 协同发展
在总行拓客开户电视电话会议结束后,江苏省分行第一时间组织各相关部门学习会议精神,商讨拓客开户方案,要求紧紧围绕“拉长公司业务短板”的战略意图,全力以赴推进公司业务拓客开户工作,并从推进渠道建设、构建全新发展机制、转变公司业务经营思维、以主办行为抓手、加强公司业务队伍建设、做好公司业务风险管控等六个方面开展公司拓客开户相关工作。
江苏省分行明确了各条线相关职责,全力配合拓客开户活动,大力提升小微企业开户叠加率、个人经营贷款客户(名下持有企业法人经营实体)开户率,通过批零联动,充分挖掘其他条线对公客户资源。
明确目标 加强督导
江苏省分行通过对拓客开户目标的层层分解,压实各级分支机构责任。江苏省分行要求二级分行全体班子成员挂钩结算客户拓客,分行行长、公司和授信业务分管分行行长挂钩公贷客户拓客。此外,鼓励能人营销,授予全分行营销成果前20名的员工“拓客开户能手”称号,进行绩效奖励。
江苏省分行重点督导支行拓客工作,召开多次支行一把手拓客工作督导会,安排先进支行做拓客经验介绍,指导发展滞后的支行明确目标和方向,通过提高支行一把手的重视程度,充分发挥邮储银行在县域的拓客潜力,使支行拓客积极性显著提升。
优化流程 助力开户
江苏省分行积极推动开户流程优化工作,上线开户流程优化(一期)系统,通过OCR识别、自动填单、自动录入技术,大幅减少柜面开户办理流程,将开户时间压缩至50分钟以内,大大提升了客户开户体验度。同时,优化网银办理流程,将开户后加办理企业网银时间压缩至30分钟以内,提高开户全流程效率。
江苏省分行还对全省拓客情况每日通报、点评,通报结果抄送至市、县各级分支行领导,形成全省“比学赶超”的竞争态势,在行各级分支行营造了浓厚拓客氛围。□苏文