本报讯 近日，邮储银行河北省分行与河北省邮政分公司联合举办消费者权益保护工作培训班。 

    培训安排了客户投诉管理、消费者权益保护工作实践、消保审计、检查要点分析等课程，邀请了中国银行保险监督管理委员会河北监管局、交通银行、建设银行的专家分别从舆情的角度、管理的角度以及投诉处理的角度对消费者权益保护工作进行了深入浅出的剖析。通过培训，参训学员全面了解了当前银行业所面临的严峻的消保工作形势，增强了管理人员和基层工作人员的消保工作意识，提升了实际工作能力。□李盼