2008年，陈志伟进入邮储银行，10多年来，他先后从事过信贷员、稽查员、业务管理员和部门经理等工作，目前，为邮储银行江西省吉安市永丰县支行公司业务部经理。别看陈志伟个子不高，却能带给旁人无穷的力量，他时刻用自己的行动感染身边人，让奋斗的光芒熠熠生辉。无论在什么岗位，陈志伟都一直秉承“用心做事”的人生信条。他时常告诉自己：“认真做事，只能把事情做对；用心做事，才能把事情做好。”2018年，陈志伟被吉安市分行评为“先进工作者”。 

    业务开发下功夫 

    去年，陈志伟积极寻找“续贷保”业务目标客户。经过一系列调查、走访，他发现江西丰利粮油食品有限公司符合贷款条件，马上与该公司负责人取得联系。讲产品、摆优势、亮服务，经过陈志伟的一番耐心介绍，客户欣然接受了他的建议，同意申请“续贷保”业务。 

    之后，陈志伟开始忙活起来，准备资料、联系上级行，每天都忙到深夜。资料不合格，他便对着标准一项项改正；客户不理解，就耐心解释，直到客户认可为止。经过不懈努力，陈志伟成功办理了全市首笔“续贷保”业务。 

    “最开始我很担心这笔业务办不成，因为陈志伟说他也是第一次接触这项业务，还在不断学习中。后来，我发现他的学习能力很强，从产品审核条件到贷款额度，再到贷款期限和可能遇到的问题他都非常清楚，还细心指导我准备材料。贷款能顺利审批下来多亏了小陈，也感谢邮储银行开发了这么好的产品。”江西丰利粮油食品有限公司负责人如是说。 

    2014年，陈志伟调入永丰县支行公司业务部，面对新的岗位、新的环境和新的要求，他告诫自己一切都要从零开始。为向客户提供优质便捷的金融服务，他主动梳理小企业贷款业务和公司业务相关产品制度，学习“小微易贷”“快捷贷”“续贷保”等新产品，并积极向实践学习、向同事学习、向客户学习。2018年6月13日，经过陈志伟的努力营销，永丰县支行开发了全市首笔线上“小微易贷”业务，并发放了两笔“快捷贷”，共计220万元。 

    客户需要就是工作方向 

    “我们用邮储银行的企业网银结算时，有些环节碰到些问题。”6月15日，在永丰县支行的营业大厅里，陈志伟碰巧听到吉安市永声电子有限公司财务负责人刘女士正向柜员反馈问题。吉安市永声电子有限公司是永丰县支行的老客户，自企业成立之初就在永丰县支行开立了基本存款账户。 

    “刘姐，您别着急，我现在就跟您去公司看看。”陈志伟随客户来到公司，认真查找网银系统存在的问题并现场拨打总行网银技术运维人员的电话请教，成功解决了问题。“这个问题真的困扰我们很久了，今天终于解决了，真是太感谢你了，邮储银行的服务真不错。”刘女士高兴地说。 

    陈志伟常说：“客户的需要就是我们工作的方向。”邮储银行开办汽车消费贷款后，开立企业网银的车行越来越多，但是安装网银会遇到困难。为了让客户能尽快使用企业网银，陈志伟逐个上门指导车行的财务人员安装网银工具和插件，手把手教他们如何设置浏览器、如何登录使用，直到客户完全学会操作。客户在使用过程中碰到任何问题，他都能及时给予答复解决。 

    知行合一促发展 

    对于任何一家银行来说，公司存款业务的发展都是至关重要的。作为公司业务部负责人，陈志伟肩上的担子自然很重。2017年底，永丰县支行财政社保专户撤销，该支行面临1.32亿元社保定期资金到期流失的压力。面对这种情况，陈志伟提醒自己：思想上要重视，行动上要落实。 

    思想上，他严格要求自己。如此大金额的定期资金，绝对不能懈怠，无论遇到多大的困难都必须一往无前，各个击破。行动上，他制定方案，做好分层营销。他对社保定期存款客户进行划分，分配至每个营销团队成员，要求大家扎实做好营销走访工作，抢抓机遇，确保1.32亿元社保定期资金顺利转存，并带头开展客户走访工作。 

    客户谢女士对邮储银行的产品不怎么了解，之前也没跟陈志伟打过交道，这次打算将社保存款存到其他银行。陈志伟知道客户的想法后，耐心向其介绍邮储银行的产品，从产品期限、利率、优势等各方面讲解邮储银行的优势，经过近两小时的交谈，谢女士打消了将存款存到他行的念头。“我从没遇到过这么有耐心的银行员工，陈志伟一遍没说服我就说第二遍、第三遍……从他的话里，我能看出他做了很多功课。通过他的介绍，我对邮储银行的产品有了更多了解，我决定继续把钱存在邮储银行。”谢女士赞扬道。在陈志伟的带动下，永丰县支行顺利完成了全部社保定期资金的转存工作。