本报讯 截至10月26日，黑龙江省哈尔滨市邮政分公司共寄发ETC项目邮件16.73万件，实现标快业务收入超百万元。 

    在项目启动前期，哈尔滨市分公司及时捕捉市场信息，并通过省市联动开发，从负责ETC项目的黑龙江省运通电子收费管理有限公司的上级单位黑龙江省交通投资集团进行切入营销。黑龙江省邮政分公司向该集团发出《关于为黑龙江省交通投资集团ETC项目提供便民服务的函》，双方于8月10日签订了用邮协议。项目启动后，哈尔滨市香坊区分公司抽调20余名员工，分别负责打包、收寄、客服等工作，并统一将封装后的邮件放入整理箱再进行二次封装。在黑龙江省分公司的协调下，哈尔滨市分公司还为客户配备主动客服人员，并解决了该项目邮件的封发频次问题。ETC项目运营至今，未发生投诉，邮政服务得到了客户的高度认可。□卜玉 姚琳琳