广东省邮政分公司在全省各级邮政企业内搭建创新工作室，落实创新工作机制，给予广大员工良好的创新平台，激发起了全员的创新热情，形成创新平台多点分布、创新项目多点孵化的生动局面。
截至目前，广东省分公司创新工作取得了亮眼成绩，获评集团公司2018年度创新榜单榜首、A+评级单位，2018年集团公司科学技术奖5项，2017～2019年集团公司科技创新成果奖45项，2018年获评“金点子”20个，集团公司立项孵化项目4项，集团公司“创新实效奖”5项，累计专利及软件著作权登记130项，获得国务院特殊津贴专家4人……这是该分公司坚持科技创新，打造创新工作室、孵化创新项目取得的成果。
搭建创新平台
创新工作室，是广东省分公司创新体系建设中的一项主要内容。
作为广东省政府认定的3个劳模创新工作室之一，“陈土妹劳模创新工作室”由广东省分公司信息技术局劳模陈土妹带领，重点攻关邮政智慧网点平台、邮政民生服务平台、邮政移动应用平台、移动运营支撑体系等，已取得多项成果。该工作室成立3年来，累计完成邮务项目347个、金融项目75个，其中，多项成果已在全国邮政推广。作为广东省分公司坚持走“科技兴邮”之路的先锋人物之一，陈土妹认为：“创新，是造血的必备技能。”她和23名团队成员一直密切关注新技术，每月进行新技术研讨与对标，不断向同行竞品学习，吸收精华、去其糟粕，形成邮政自主品牌。在他们的努力下，打造智慧邮政网点成为现实，当客户走进营业厅后，通过人脸识别客户身份，客户信息即刻推送给客户经理，客户经理可第一时间了解客户的资产概况，为其推荐合适的金融产品。同时，在智慧邮政网点，所有业务办理都实现了免填单。
广东省分公司充分发挥创新工作室的效力，鼓励各单位发挥自身特点和优势，积极成立创新工作室，依托该平台开展基层创新工作。至目前，全省邮政共创建创新工作室118个，纳入员工500多人，平均年龄38岁，本科以上学历人员占93%，其中，博士3人，硕士67人。这些创新工作室，总计开展了150多个创新攻关项目，聚焦市场营销、金融、寄递和投递优化、新技术研究应用、农村电商探索、移动应用、绩效考核等多个方面，涉及企业经营、网络优化、信息化提升和精细化管理等多个重点领域。
孵化创新成果
除了成立创新工作室，广东省分公司还对创新机制不断调整与完善。该分公司在全国邮政率先探索创新体系建设，以建立省市两级全员创新工作组织体系为开端，逐步完善创新发展机制——将创新工作纳入绩效考核；在重点领域和基层创新等方面年投入千万资金扶持；设立百万奖金对创新先进单位、团队和个人进行激励；出台工作室、创新孵化项目、专家人才相关办法……不断完善有效路径，配备资源支持，为全省创新发展夯实了基础，提供了保障。
创新工作室的成立再加上上述一系列支撑条件，广东省分公司在基层创新方面获得了丰硕成果。
智能包裹柜创新工作室主要攻关包裹收寄与政务服务功能“一柜式”整合，陆续接入市区域政务系统，提供政务服务预约、办理、查询等功能。目前，该项目已经实现羊城通、民生政务、车管、寄存等多功能的开发或对接，创新了包裹柜的服务功能和运营模式，成为各类邮政服务、政务服务、民生服务的智能“办理前台”和“营业窗口”，受到各级政府部门及广大市民的认同。该项目还被作为全国“2017政务V影响力峰会”的示范项目和广州市委宣传部、市平安办等党政部门的公益宣传阵地，为邮政企业带来了寄递费、代办费等相关收益，如“自助寄件”一项服务，每年的寄递收入可达500万元。
如果客户想在半夜寄快递，这在深圳市的24小时智慧邮局里完全能实现。来自深圳市邮政分公司的多功能社区网点建设创新工作室在全国邮政首创24小时智慧邮局的运营模式，获得了集团公司2018年度“创新实效奖”二等奖。24小时智慧邮局主要分布在住宅区、新型城市社区内，已实现了全自助式、全年365天、24小时对外开放。它的出现，打造了邮政网点的新形象，让邮政网点服务向更“智能、智服、智慧”的标准迈进。
为了降低生产成本，加快邮件处理速度，广州邮区中心局的邮件分拣提效优化创新工作室在邮件处理设备、流程和技术的创新和优化方面取得了一系列成果，包括新型免维护滚筒的创新改造与应用，提高了机械设备运行效率，降低了维护保养成本；无着邮件管理系统在全国邮政推广使用；提升自动化设备运行效率，使斜带分配机的邮件卡塞率降低95.18%等。
负责创新工作的广东省分公司企发部总经理明邦祥说：“新一轮科技革命和产业变革，正在推动传统产业升级换代，对企业的生产运作、管理管控将产生深远的影响，邮政的研发应用步伐还需要加快。”未来，广东省分公司将围绕打造行业“国家队”的总体目标，贯彻落实新发展理念，力争依托创新工作室的平台，取得更多新成果，助推邮政企业高质量发展。
