自怀镇距离四川省合江县城77公里，全镇总人口约1.4万人，其中农村人口1.3万人。四川省自怀邮政所只有3名员工，是全镇唯一的邮政金融单位，也是镇上唯一能办理寄递业务的单位。 

    “80后”的年轻妈妈税琳梅是自怀邮政所的负责人，她乐观向上、勤劳善良，深受当地百姓的喜爱与信任。多年来，这个看似柔弱实则刚强的女孩，用实际行动守护着这份珍贵的责任。 

    脚踏实地发展业务 

    由于金融资源匮乏，对于自怀镇邮政所来说，要完成全年收入计划是一项艰难的挑战，但税琳梅愿意接受这份挑战。面对业务发展压力，她不止一次辗转难眠，思索在有限的资源条件下该如何带领大家发展业务。 

    2018年，随着二季度计划任务的下达，税琳梅看着计划指标沉思了很久。下班后，她走出办公室将网点员工召集在一起，激情满满地分享了自己的一些工作规划和措施，员工们听后很是赞同。一时间，团队的激情一下子被税琳梅点燃了。 

    为实现储蓄余额增长，大家在每天的晨会上列出当天的工作计划，严格按计划推进工作。柜员们全力做好窗口服务，税琳梅则负责外拓走访，向当地政府申请代发项目等。通过税琳梅的不断走访宣传，当地政府对邮政给予大力支持。从征地项目的签订到社保IC卡的发放，自怀镇邮政所全部参与其中。 

    每逢赶集日，税琳梅格外注重网点服务，她希望通过客户的口口相传，为网点开拓更大的发展空间。“各村的乡亲们来镇上一趟不容易，所以每逢赶集那天，我就会提醒柜员们更加用心地去服务每一位客户。坚持一段时间后，自怀镇邮政所的服务品牌就打响了，客户对我们越来越信任。”税琳梅说。2018年，该网点超额完成各项收入计划。 

    大山里的坚守 

    有一位老人曾经这样问税琳梅：“幺妹儿，你那么好又那么年轻，为啥子要来我们大山里工作啊？我们这里年轻的娃娃都外出打工去了，留下的都是岁数大的人和孩子。”税琳梅微笑着回答：“我不来，其他同事也会来。因为这里还有你们，你们就是我服务的对象，也是我肩上的职责。无论在哪里我都会坚守岗位，为大家做好服务。”听完这话，老人眼睛里泛着感动的泪花，竖起大拇指，冲着税琳梅频频点头。 

    从自怀往返合江县需要两天时间，这就意味着自怀邮政所的员工不能像普通的上班族一样每天按时回家。在这里，每个人都有一个共同的期待，他们期待着每个月的轮休，期待着与家人团聚。每到轮休的时候，税琳梅都会很开心，她会在她的微信朋友圈里写道：“幺幺，妈妈明天终于可以见到你了！好期待！”简单的一句话，流露出对孩子的想念。 

    心心相连筑牢信任桥 

    “既然选择了这份工作，不论条件怎样，都要努力坚持下去，要对企业负责。”税琳梅说。她常常带领网点员工利用休息时间上门走访宣传。镇上的人们早就视他们如亲人一般，每每看到他们，都会热情地聊上几句。 

    一次，税琳梅向客户刘阿姨宣传“邮农保”简易险。还没等她把话讲完，刘阿姨就立即决定购买。“您不要心急，听我介绍完再买也不迟呀。”刘阿姨笑着说：“认识你这么长时间了，你是啥人我还不了解？你不用介绍得那么清楚，既然你都说产品好，那就一定好。不是说这个保险可以保障全家吗？我现在就买，需要提供什么材料？”几句话饱含着刘阿姨对税琳梅的信任。 

    在自怀镇，像刘阿姨这样的客户还有很多。平日里，税琳梅一有时间，便会沿街“串门”，日子久了，这样的“串门”已经成为她与乡亲们联络感情的途径。同样，镇上的居民如果好几天没有看到税琳梅的身影，也会到网点去询问她的情况。 

    多年来，自怀邮政所的员工用实际行动守护着客户的信任，用积极向上的工作态度担负起大山里的邮政责任。而税琳梅则继续用她的真情，温暖着网点里的员工，温暖着当地淳朴的百姓。