第03版:党建时空
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2019年12月28日 星期

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深化企业文化建设 凝聚强大精神力量

    全国交通运输文化建设优秀单位

    上海市长宁区分公司:用心浇灌 让企业文化之花绽放

    上海市长宁区邮政分公司坚持把企业文化建设作为推动中心工作的有力抓手,通过“内树标杆、凝聚力量,外树形象、彰显品牌”,积极传播和践行邮政企业文化,促进企业持续健康发展。连续多年获得上海市文明单位、上海市平安示范单位、邮政系统企业文化建设示范单位等荣誉称号。 

    健全和完善企业文化建设保障措施,工作有成效。制定下发企业文化示范点建设工作实施方案,通过文化院墙、文化手册、党务公开栏等企业文化宣传载体,向职工宣传、灌输企业文化知识,做到入眼入脑入心。 

    主动融入服务地方发展,品牌有特色。承担《长宁时报》投递,践行“人民邮政为人民”服务宗旨。积极参与社区公益和志愿者活动,被评为“长宁区第九届公益伙伴月”优秀公益伙伴。下辖5个支局在营业大厅开辟爱心消暑驿站;天山路支局积极参与属地献爱心活动;新泾支局党员定期到淞虹路地铁站开展地铁志愿服务。主动对接区政府、街道,积极参与文明共建、志愿服务活动的事迹多次被媒体报道。 

    坚持一切为了发展、一切为了职工的理念,职工有归属。建立以“全国巾帼建功标兵”“全国邮政先进个人”曹雯命名的同理心服务工作室,以点带面,带动职工业务技能“比、学、赶、超”。积极创建“职工小家”,组建自行车骑行队、羽毛球俱乐部、海派旗袍队,组织开展插花、烘焙等各类活动。建立完善困难职工信息档案,1348名职工自发参与72小时爱心接力筹款活动,帮助身患重病的投递员筹集善款10余万元。

    山东省曲阜市分公司:融合创新树形象 兼容并举展魅力

    山东省曲阜市邮政分公司积极将儒家思想等优秀传统文化创新融入企业文化建设,实现了传统文化与邮政文化的相融相合,实现了两种文化融合的“比翼双飞”。“志于道,据于德,依于仁,游于艺。”这是儒家思想的精髓,曲阜市分公司将其与邮政企业文化对照,深入挖掘相融相长之处,在中国邮政企业文化的框架内,将“五大理念”通过立志、诚信、仁爱、善学加以展示和表现。 

    立志。志于道,坚持“创新、协同、诚信、担当”的企业精神,依托百年邮政品牌,树立信心、高点定位,于2018年成功进入“山东邮政三十佳县分公司”行列。 

    诚信。据于德,履行“情系万家 信达天下”的企业使命,秉承以客户为中心,立足根本,依托孔子学堂,弘扬优秀传统文化,打造正能量传播平台,传播邮政诚信内涵,2016年以来,举办各类传统文化讲座80余场。 

    仁爱。依于仁,坚持“客户至上 职工为本”的核心价值观,以人为本,真诚服务,爱企爱家,通过企业文化长廊,展示曲阜邮政团结奋进的精神面貌,打造客户满意、职工幸福、社会认可的曲阜邮政。5年来职工年均收入增幅25.5%,大客户满意度95.5分。 

    善学。游于艺,传承“人民邮政为人民”服务宗旨,积极整合社会资源,完善服务、提升能力,以满足人民日益增长的文化需求为出发点,高标准建设了全国首家孔子主题邮局,将孔子为代表的儒家思想通过邮政元素进行可视化创新展示,研发出了9大类120余款创新性文创产品。

    全国交通运输党建文化建设优秀单位

    浙江省分公司:党建领航提质量 凝心聚力促发展

    浙江省邮政分公司深入推进党建、作风、管理、效益“四个一流”,实现企业高质量发展。2019年1~11月,实现收入141.10亿元,寄递业务累计实现利润3.8亿元,列全国邮政第一。 

    “三个建在”“七种招式”实现基层党组织有效覆盖。把支部建在支局上,以支局、网点为单位成立党支部,加强支部党建力量,如嘉兴市塘汇支局成立党支部后,由嘉兴市分公司党建部主任任书记,提供思想、业务、政策等帮扶。把支部建在金融、寄递、农村电商等重要专业上,激发经营活力,如淳安县分公司把支部建在农村电商专业上,搭建邮乐“千岛湖品牌农产品馆”,帮助农民致富,助力乡村振兴。把支部建在项目上,成立项目临时党支部,发挥党员攻坚克难的先锋模范作用,如杭州市滨江区分公司党支部在支付宝收款码寄递项目中,支部书记带领项目组攻坚克难,从最初一天试寄9件,发展到日均20多万件,累计实现业务收入1.9亿元。 

    “以点带面”推动党建工作纵深发展。建立基层党建联系点,各级党委班子下沉两级到业务发展相对困难、业务市场竞争相对激烈、矛盾问题相对突出的单位建立党建联系点,开展蹲点调研,每季度不少于1次,把问题解决在基层,今年以来,已建立党建联系点263个,梳理出1416个问题,已解决1069个。建立基层党组织示范点,明确“党组织书记全面抓、分管领导具体抓、党务干部专人抓”,层层压实创建责任。

    全国交通运输安全文化建设优秀单位

    贵州省遵义市分公司机要通信分局:保障老区邮路 61年安全质量长红

    贵州省遵义市邮政分公司机要通信分局以“政治服务第一、通信质量第一、社会效益第一”为指导思想,61年从未出现一例安全事故。 

    在管理制度上,采取“制度到岗,规章到人”,严格执行三项基本制度,不仅对本局机要营业、投递员严格管理,而且细致、深入对全市安全进行检查,以钉钉子精神确保遵义机要通信万无一失。在员工队伍建设上,着力打造一支政治素质过硬、纪律严明、业务素质强的职工队伍,以高点定位,开展丰富的党建活动,引导群众积极向党组织靠拢。在业务能力提升上,实施常规、案例、模拟培训,严格学习考核制度,对考核不合格的不予上岗,通过日常培训、学习、引导,职工专业素质和技能得到提升。 

    忠诚、干净、担当是每位机要工作者的标准。1992年,遵义至道真途中邮车倾覆,事故现场机要员昏迷不醒,怀里却紧紧抱着邮包;1993年,遵义至务川途中,邮车出现自燃,险情下,机要员不是首先想到逃生,而是沉着冷静,严格按照邮件安全流程处理,保证机要邮件安全;2011年,凝冻灾害,高速公路封路,为保障机要邮件寄递时限,机要员们不顾生命危险穿越“死亡路段”。 

    传承红色基因,争做时代先锋。机要通信分局始终践行“人民邮政为人民”服务宗旨,肩负普遍服务责任,在发展中体现新担当、展示新作为,将遵义邮政机要通信安全质量长红的战绩永续传。

    全国交通运输服务文化建设优秀单位

    山西省太原市分公司:以客户满意为起点 超越客户期待

    山西省太原市邮政分公司倡导“赢得信赖”服务文化,切实履行普遍服务义务,以“客户满意”为服务起点,“超越客户期待”为服务重心,为客户提供多样化、精细化、差别化服务,赢得了地方政府、广大客户的信赖和好评。 

    坚持“人民邮政为人民”服务宗旨。完善组织机构,建立市、县、网点三级管理体系,做到横向到边、纵向到底,落实到岗、落实到人。建立协调机制,畅通信息通道。通过将普遍服务工作纳入重点监督事项,层层抓落实。加大资金投入,为偏远网点配置取暖设备,修缮营业场所,改善营业环境。加大技术支撑,为偏远补白网点配置远程联网监控设施。加大人力资源优化,及时调整部分代办人员,提升整体服务水平。 

    坚持“视邮件如生命”“待客户如亲人”服务理念。大力弘扬服务文化理念,开展最佳服务人员评选,营造“服务为荣我最美”的氛围。对内培育企业优秀服务文化,对外塑造良好企业形象和品牌,不断促进业务健康可持续发展。 

    坚持“注重细节”的服务方式。从“一杯热水,一点温暖,一声问候,一点关心”追求服务细节,体现客户关怀。提升厅堂服务能力,配备专职理财经理124人、大堂经理110人。金融网点全部实现“视觉营销”标准化建设,服务形象焕然一新。 

    坚持服务时限和质量不打折。坚守时限和质量,实现分拣、转运、投递作业三合一,全面提升处理能力。省内互寄、寄往62个重点城市的快递实现“次日递”,邮件当日妥投率的四项考核指标完成率均在98%左右。

    全国交通运输创新文化建设优秀单位

    广东省深圳市分公司:用数字化力量为发展赋能

    广东省深圳市邮政分公司以高质量发展为主线,以科技赋能为抓手,将创新文化潜移默化融入改革发展和经营管理,贴近市场需求,加快科技赋能。2018年实现总收入53.12亿元,三大板块业务收入86.82亿元,居广东邮政第一。 

    创新文化建设有突破。2017~2018年成立8个创新工作室,为职工搭建了锐意创新、攻坚克难的阵地和展示才能、发挥作用的平台。对职工的创造性工作予以整体保障,创新工作室的带头人可优先推荐其为广东邮政创新领军人才,给予固定津贴和表彰。 

    自主创新有亮点。探索新型邮政智慧网点,2018年建设3个新型24小时智慧邮局、75个新型社区邮局、3个天虹微喔邮局。科技创新触角延伸到基层营揽投部,全国首台模组带智能分拣系统在营揽投部应用并取得实效。今年“双11”期间,大浪分拨中心邮件处理单价从改造前的0.299元/件压降至0.21元/件,处理能力从5.5万件/天提升到25万件/天,效率大幅提升的同时实现降本增效。 

    制度体系支撑有纵深。2017年起持续开展“提创意、争创新”活动,推广“云创平台”应用,号召全员参与提出“金点子”。明确创新工作责任部门、责任岗位和责任人,设置创新工作专岗,将“创新工作开展情况”指标在年度战略绩效考核中单列,纳入对各单位的考核。2017~2018年,共开展创新项目16个,其中“跨境电商信息服务平台”项目获全国邮政企业科技创新成果一等奖,全员微营销平台获得2017年全国邮政科技创新成果二等奖。

    全国交通运输质量文化建设优秀单位

    合肥邮区中心局:构建三位一体质量文化体系

    合肥邮区中心局明确“两心三化两实现”质量理念系统,夯实系统量化的质量行为规范,筑牢成效显著的质量宣贯阵地,构建起理念、行为和宣贯三位一体的质量文化体系。 

    作为邮政寄递业务重要网络节点,合肥邮区中心局推行“两心三化两实现”质量理念系统。“两心”指“尽心尽力先行、全心全意服务”,“三化”指“管控闭环化、作业标准化、运行智能化”,“两实现”指“坚持普服为根,实现质量优先,坚持客户为本,实现提速增效”。 

    不断夯实质量行为规范。以“管控闭环化”稳控运行系统,建立质量监督检查三级体系,定期召开通信质量分析会,实施陆运网关键指标分析整改督导制度;以“作业标准化”固化有效经验,制定操作手册,建立网格化管理,总结出刘玉梅平信分拣法等十余种分拣工作法和时限服务“六分”工作法;“运行智能化”借助科技力量,率先上线智能机器人分拣系统,自行开发了“PDA管理及维修信息平台应用”等信息应用,推进“减少矩阵面单翻滚装置”等技改项目。 

    有力筑牢质量宣贯阵地。编发质量文化手册,邀请质量专家授课,拍摄系列微视频课程,以劳动竞赛为手段,积极营造“比、学、赶、超”氛围,涌现出一批先进,该局荣获“全国文明单位”“全国安康杯竞赛优胜集体”“邮政系统企业文化建设示范单位”和全国邮政“五星闪耀”最佳处理中心等荣誉。

    全国交通运输诚信文化建设优秀单位

    西藏区山南市分公司:打造诚信企业 实现融合发展

    西藏自治区山南市邮政分公司结合社会主义核心价值观,以诚信文化为基点建设企业文化,以建设企业文化打造诚信企业,实现融合发展,相互促进。 

    加强企业党建。宣传艰苦创业精神,强化职业道德精神;党员参与爱心捐款、支援旺季生产等活动,传导正能量;学习先进事迹,培养爱岗敬业精神。 

    践行核心价值观。结合“四讲四爱”学习教育,向各民族职工宣讲社会主义核心价值观,培养了团结友爱、共同进步的团队精神。 

    实施企业战略。每年结合学习中央经济工作会议精神,科学分析企业发展形势,围绕集团战略规划,制定业务发展目标,把提高效益、增强竞争实力作为工作的出发点和落脚点,2013~2018年连续6年企业总收入保持年均8.24%的增长。 

    推动生产经营。把组织生产、拓展经营作为企业文化的重要内容,增强用户体验,依靠诚信服务满足用户需求。执行服务承诺、“十字”用语、党团员亮身份等管理制度,提升企业形象和核心竞争力。 

    加强思想政治和精神文明建设。组织党员开展“双11”旺季生产、保护环境等实践活动,锤炼党员党性。企业发展成果与职工共享,开展职工住院探望、发放亲属病故互助保障金等;以人为本,为高海拔县分公司职工配发防寒服、设立长途邮运驾驶员休息室等。企业文化建设促进精神文明成果提炼,各岗位涌现出了一批杰出先进个人。

    全国交通运输公益文化建设优秀单位

    中国集邮总公司:弘扬志愿服务精神 构建公益文化体系

    北京前门街道大江社区中大部分居民为空巢老人,虽然年迈,但他们并不孤单,因为经常有人上门为他们送去关怀,他们就是中国集邮总公司“方寸邮爱”学雷锋志愿服务队。不仅如此,在许多重要活动如大阅兵、APEC、G20、“两会”期间,人们也总能见到服务队队员在天安门附近的各个公交站台保障交通秩序。 

    “方寸邮爱”学雷锋志愿服务队是中国集邮总公司(以下简称“总公司”)弘扬志愿服务精神、构建公益文化体系的一个缩影。总公司坚持以优秀文化服务大众、引领社会。“集邮文化大讲堂”用一枚枚邮票传播社会主义核心价值观,围绕党的十九大、社会主义核心价值观、一带一路等主题,在全国开展志愿服务活动20余场。此外,发挥邮政行业特点,持续开展“爱心驿站”“爱心包裹”等公益活动,结合党建团建工作,积极构建公益文化体系。 

    硕果累累源于总公司对文化建设的高度重视。公益文化建设被列入年度重点工作规划,构建了党委统一领导、党政工团齐抓共管、部门各司其职、全员共同参与的格局。在公益文化建设和精神文明创建方面,获得“第一届青年志愿者优秀组织奖”和中央国家机关“五四红旗团组织”等多项荣誉称号。此外,自2009年起荣获并保持“首都文明单位”和“中央国家机关文明单位”荣誉称号,先后获得20余项省部级以上奖励。

    全国交通运输廉政文化建设优秀单位

    广西区南宁市分公司:兴廉洁之风 为国企发展保驾护航

    广西壮族自治区南宁市邮政分公司深入开展廉政文化建设,以廉洁“家文化”“艺术文化”“履职文化”“基层文化”为切入点,开展了丰富多彩、形式多样的活动,进一步筑牢了党员领导干部的思想防线,提升了职工遵规守矩的意识,形成了文化助廉的工作机制,助推党风廉政建设工作再上新台阶。 

    建设廉洁“家文化”。开展“廉洁好家风”征集评选活动,征集到的获奖家规家训、廉洁对联作品,通过现场书写、展示、赠送,组织各党支部参观学习,共筑清正廉洁的文化。 

    建设廉洁“艺术文化”。举办“荷影廉风”摄影比赛,营造崇廉、尚廉、知廉、守廉氛围。举办“廉洁讲堂”演讲比赛,诠释廉洁内涵。开展廉洁书法、漫画作品征集活动,获奖作品在微信公众号展示。举办廉洁微视频征集评比活动,以“身边事”“身边案”“身边人”为案例,弘扬崇尚廉洁的价值观。 

    建设廉洁“履职文化”。将“廉洁从业誓词”镌刻入文史馆,组织新提任干部、新入职职工进行廉洁从业宣誓;全体营销人员签订廉洁承诺书。 

    建设廉洁“基层文化”。各党支部因地制宜开展丰富多彩的廉洁文化建设活动,如横县分公司党总支开展“廉洁杯”气排球联谊赛;上林县分公司党支部到看守所开展“警惕年轻化腐败”警示教育活动;机关各党支部通过参观韦拔群纪念馆等,增强党员党性意识。

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