弹指一挥间，2019年毫无声息地过去了。这一年，我生了一场大病，对我的身心来说都是一场磨砺和考验，好在有亲友和同事们的鼓励与支持，我很幸运地挺过来了。这一年，在工作中，虽没有轰轰烈烈的战果，却也有不小的收获。 

    2019年，我在支行领导的带领和同事们的帮助下，坚持“以客户为中心”，从每一件小事做起，在理财经理这个平凡的岗位上，勤恳工作，不断丰富自身业务知识，提高业务技能，主动履行工作职责，用智慧和汗水，获得了客户、领导及同事的一致好评。 

    作为基层工作人员，我经常这样告诫也是勉励自己：不要总奢望从客户身上得到什么，应该先想想自己给予了客户什么。当你付出真心去帮助他人时，也一定会收获更多意想不到的惊喜。业绩要提高，学习也必不可少。在努力跟客户建立起良好关系的同时，我充分把握每一次培训机会，时刻不忘学习业务知识，勇于挑战自我、提升自我。截至2019年11月，我个人当年新增存款1219.55万元，信用卡激活158张，净值型理财销售4144万元，灵活型理财销售3274.65万元，贵金属销售10.34万元，保险销售22万元，基金销售459.4万元，发放贷款18笔。 

    “雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在新的一年，我将拿出十分的勇气，不断开拓进取，继续为邮储银行的发展壮大添砖加瓦、发光发热。