营业环节篇（上）

    ◆营业前 

    准备好当日防护用品，上岗人员正确佩戴医用口罩。 

    场所消毒，对营业场所进行无死角消毒（含自助机具），营业厅、自助银行明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间。 

    对交通工具及用品用具进行消毒确认，避免交叉使用。 

    ◆营业中（营业网点） 

    1.出现疫情地区的网点对客户执行门前、厅内、柜面“三道防线”防护措施：客户要戴口罩进入营业网点，对未戴口罩客户要说服其戴口罩后进入网点，客户进入营业网点要通过体温测试；在大堂引导台摆放消毒物品，方便客户进行消毒；及时对客户触及的柜面及相关设备进行消毒，避免交叉感染。 

    2.收寄验视。对客户交寄的邮件做到无缝隙验视，一律不得交寄野生动物或相关制品。 

    3.现钞经消毒处理后方可付出。办理现金收款业务后应增加消毒频次，避免交叉感染。 

    4.保持通风，营业场所严禁紧闭，要全天保持通风换气。 

    5.保持距离。客户服务保持1米以上安全距离。 

    6.勤加洗手。在与客户有过紧密接触，饭前、便后，手脏时，用肥皂和水或消毒洗手液洗手。 

    7.营业网点带投递功能的，要对进口邮件进行喷淋消毒。□朵朵/绘