随着这段时间新冠肺炎疫情的延续，很多人不同程度遭遇了种种情绪起伏，甚至心理障碍问题。为此，本报开设《心驿站》专栏，邀请国家认证二级心理咨询师，中国心理卫生协会临床催眠学组注册成员，国际催眠学会（ISH）注册会员，解琐心理机构创办人，暨南大学兼职心理咨询师，广东省心理治疗与心理咨询专业委员会会员刘芬（详见本期4版《想要说给中国邮政的心里话》），针对报社搜集整理的各地邮政企业员工复工复产后提出的排名靠前的20个问题进行心理疏导，让大家以更加健康的精神面貌，迎接春暖花开。

    问题1：投递的道段有确诊病例，我投递的时候心情会很紧张，但更紧张的是，我会不会把病毒带给我身边的同事和家人？ 

    刘芬老师：当我们需要投递的道段有确诊病人时，投递员会感到紧张，这是正常的反应。紧张的同时，我们要知道，这样的道段被感染的可能性和其他地方是没有区别的。首先，病毒传播的途径是需要密切接触病人和家属；其次，确诊病人已经被收治，家属已经被隔离，投递员是不可能直接接触到的，而且每个人都戴有口罩防护，所以，我们是相对安全的。 

    这些道理都明白，可就是控制不住感到紧张，为什么呢？这是大脑最原始的智慧，凡是遇到危险的情景、危险的事情，我们都会紧张起来的，其目的是为了保护我们，让我们提前做好防范，以免受到伤害。你感到紧张就是原始大脑在发信号，让我们处在一个应激状态；而我们同时又有一个更聪明的新大脑，这是人类独有的大脑新皮质层，原始大脑无论真假都会发出信号，而新大脑就会去判断这个信号的真假，以指导我们要不要做出行为上的反应。 

    原始的大脑紧张起来要战斗，理性的新大脑说没事不要怕，那我们究竟要听谁的呢？这时，我们要检查一下自己，是否做到勤洗手、戴口罩、保持距离，这是现实层面必须要做的自我保护。 

    至于会不会传给家人和同事呢？你工作期间做好了防护，和同事保持适度距离（专家说1.5米就可以了），进家之前妥善处置防护用品，该消毒消毒，该丢弃丢弃，轻轻松松进家门，按规范好好洗手，就不用为家人担心了。 

    如果你是那种特别小心谨慎的人，那你可以把单位和家里大门想象成一面镜子，每次进门之前，你对着镜子，就像仪式一样完成以下动作：抬起你的手，举过头顶，假装摘掉帽子；再抬起你的两只手臂，做出脱掉外套的动作；然后再抖抖你的双手和双腿，做甩出的动作；最后，告诉自己，我已经把所有的风险甩掉了，紧张担忧都放下了，现在可以放心进门了。 

    如果你做了这些依然无法缓解紧张的情绪，甚至影响了工作和睡眠，你可以寻求专业的帮助，拨打求助热线（详见本期4版全国心理援助热线电话小程序），获得一对一的指导。后续，我会教给大家一些简单有效的应对方法，按照指引练习就可以改善。□朵朵/绘