澳邮政数字驾照认证身份
近期，澳大利亚邮政客户将可以使用数字驾照作为身份证件，办理基本的柜台包裹业务。自2019年11月数字驾照正式推出以来，已有超过100万名新南威尔士州驾驶员下载了数字驾照，约占所有驾照持有者的19%。
2020年，新南威尔士州的居民将有望在更多地方使用数字驾照。原来,支票提取时需携带实物驾照进行复印，而数字驾照则提供了复印之外的新解决方案。澳大利亚邮政当前正在与多个行业协商，扩大数字驾照的使用范围，如在银行开户或贷款、入住酒店、租车或药店买药等场景使用。替代复印的解决方案是推广数字驾照在行业广泛应用的关键推动力,其最终愿景是：人们可以自信满满地不带钱包出门，在大多数情况下，数字驾照可以替代身份证明。
澳大利亚邮政客服部部长表示，数字驾照的使用取得了很大成功，客户满意度达到96%。自数字驾照身份验证开始投入使用以来，酒吧、俱乐部和警察都已接受了该技术，现已查验400万次。澳大利亚最大的两家超市Woolworths和Coles也将加入接受数字驾照身份验证的行列。
数字驾照服务关联应用程序，使用密码还可以实现离线访问，与实物驾照相比，它提供了更高级别的安全服务，避免身份欺诈。□赵荣改
IPC互联跨境寄递创新高
国际邮政公司（IPC）日前表示，邮政商通过IPC互联跨境寄递网络（INTERCONNECT）递送的电子商务包裹2019年已增至6000万件，创历史新高。尤其是2019年12月，有670万件包裹通过该网络完成递送。IPC称，随着电商包裹量的增加，对该业务越来越有信心。未来几年，IPC的目标是发展非成员国家的邮政来进一步增加成员数量。此外，该组织将继续扩展其电商服务范围，以改善跨境电子商务体验，并增强各国邮政的市场地位。
创建INTERCONNECT业务的目的是使邮政运营商能够为电商零售商提供与国内商品类似的跨境投递服务，从而满足消费者的期望。跨境在线购物时，客户一般有与在国内电商购物相同的服务期待，尽管在操作上要复杂得多。现有的跨境服务多数聚焦于投递，在特定的电子商务功能方面缺乏一致性。
INTERCONNECT是一项由全球范围30个国家邮政共同创建的独特业务，他们共同为电子零售商和消费者提供可靠的端到端跨境邮政递送服务，以及一系列对当今电子商务业务成功至关重要的解决方案。
INTERCONNECT提供了一套符合客户需求的解决方案：可靠的端到端投递时间、全程的跟踪和查询，易于操作的退货解决方案、投递选择以及优化的客户服务流程。通过其中央IT平台和运营支持，IPC在实施、汇报、数据获取和改进质量等过程中为邮政公司提供指导。通过INTERCONNECT，邮政致力于按照共同商定的极具竞争力的三个服务级别相互接收和投递商品：高级（跟踪加签名）、标准（跟踪）和经济（不带跟踪服务）。INTERCONNECT可以覆盖最大2千克（已跟踪和未跟踪）的跨境小包，以及最大30千克（已跟踪）的包裹，不仅在投递上具有竞争力，还能在多边或双边基础上协商价格。□赵荣改
意大利邮政扩大“朋友圈”
意大利邮政日前公布了一系列合作伙伴关系，将为意大利3500万户客户提供一系列创新服务，包括数字支付和电子商务配送。意大利邮政表示，该公司将创新放在首位，以提高其在金融、保险、支付、移动和物流等领域的服务。结合内部开发和外部解决方案，提供给客户创新的产品、流程和良好的体验，从而更好地利用战略转型所带来的机遇。
与此同时，意大利邮政正在逐步升级其IT基础设施，战略性地在云技术、数据管理和应用程序编程接口等领域投资28亿欧元。该集团现在可以有效做出实时、深入的业务决策，并创建了一个安全的“开放创新”环境。在这个环境中，专业合作伙伴可以被集成到一起，以快速部署新的增值服务。意大利邮政与国际公司sennde、初创公司Milkman等在物流、“最后一英里”配送、金融服务和支付方面进行合作，承诺投资总额为2亿欧元。□彭朝霞
联合包裹简化中小企业货运流程
联合包裹日前与货运技术公司Shippo达成合作，超过3.5万家使用Shippo平台的中小企业可以享受联合包裹的优惠政策。通过此次合作，Shippo将为中小企业提供联合包裹账号创建和折扣运费，这将简化中小企业的发货流程，同时提升中小企业客户的购物体验。此外，通过Shippo平台的网络，中小企业可以连接多个销售渠道，包括Wix、Magento、eBay和亚马逊，从而实现所有订单在同一平台统一管理。使用Shippo的商家还可以享受联合包裹的优惠运价，折扣最高达55%，包括各种附加费的减免。
未来，联合包裹的航空两日达和地面运输等服务也将陆续提供给商家，以满足电子商务客户对货运灵活性和速度的期望。联合包裹首席营销官Kevin Warren表示：“联合包裹为助力中小企业成功提供一切所需的技术、服务和价值。联合包裹联手Shippo助力中小企业简化复杂的履单流程，确保及时交付，使其更好地专注自己最擅长的事情——经营业务。” □贾润新
德国邮政敦豪让大件B2C更快捷
德国邮政敦豪（DHL）日前提升了德国Premium24服务，让大件和大型货物（如家具或娱乐电子产品）可快速送达私人客户。不管托运人将货物送至位于德国的DHL中央仓库，还是DHL直接从托运人处提货，DHL都可在下一个工作日将货物送到收件人手中。
科隆大学零售研究所最近公布的在线商务报告显示，德国家具的在线零售增速超出平均增幅，并且客户的期望也在发生变化，如对短时间交货的需求增加。DHL为商业客户提供全面的一站式服务，可两人搬运大件或对运输敏感的货物。此前，货物需要3天才能交付收件人。
新的Premium24服务特别适合与DHL中央仓库有联系的发货商，重量不超过120千克和4立方米、1人或2人搬运的货物均可预订服务。货物需当天下午2点前送达路德维希绍，下午DHL电话安排送货员后，通知收件人下一个工作日送货。其他可选服务还有退还包装、代收处理旧床垫和旧设备。□董国栋
