问题12：自己买不到口罩，单位储备的防疫物资也不多，我不知道疫情什么时候能结束，心里很恐慌。

    刘芬老师：相信你问这个问题的时间和我回答这个问题的时间是有一点时间差的，因为目前我们已经看到曙光了，我国的疫情正在逐渐好转，口罩紧缺的问题在一定程度上已经缓解。现在你的口罩买到了吗？有没有安心一些呢？对疫情的好转有更多的信心了吗？心情有没有随越来越多的好消息平稳一些呢？ 

    口罩在此时象征着安全感。说到安全感，心理学较多把它用在依恋上，也就是一个人在婴儿期时，与照顾者之间的连接、关系。婴儿来到这个世界上，只能依赖照顾者，感受到的这个世界的善意与恶意，可能都来自于一个好的或者糟的照顾。通常情况下，父母不会太极端地好或者糟，因此，在婴儿的主观体会中，也许有80%的好、20%的糟，或70%和30%比例的好与糟，或者是其他比例。常规情况下，当好的部分占多数，长大后的成人可以有较好的心理素质；反之，如果糟糕的部分更多，成人后就有可能应对能力不足，使得其在面对一些状况时感到手足无措。 

    此次疫情在一定程度上就是一块试金石。它破坏了人内在稳定的自我保护系统，激发了早期的不安全感。那么，如何应对这种恐慌感呢？ 

    一个非常简单的小小的练习可能会有帮助。每一次恐慌的情绪出现时，花一点时间，深吸气、深呼气时放松身体，注意身体任何紧张的部位，有意识地放松。因为其实你肯定知道，真正要面对的不是口罩买不到的客观事实，而是因此带来的情绪。可先做一些简单可操作的情绪放松，因为越放松、越平静，才能更好地处理现实问题。 

    从更深的角度看到恐慌，有助于理解自己。人不需要总是平静，在这样的时期，恐慌具有保护作用，它会使你更小心谨慎。我们要处理的是过度恐惧并影响自己的部分。当然，这样的小练习只有一定的缓解作用，如果恐慌和不安全感持续出现，还是需要更专业的处理。

    问题13：我还被隔离在外地，不能回单位正常工作，怎么克服这种不能回归正常生活和工作状态的恐慌？

    刘芬老师：日前随着湖北省开始恢复交通，被隔离在外地的人陆陆续续回到了原地开始工作和生活。目前各地的情况是异地返回的人要居家隔离14天，14天后若没有发生问题，即可恢复正常的工作和生活。这些举措的目的就是为了将病毒控制在有限的范围内。 

    所以你看，原先使你恐慌的问题，现在已经得到解决了。这一切当然依托和得益于我们国家强大的防疫手段和细致的对接安排。而从宏观或微观的角度来说，这些举措都是为每一个老百姓的安全着想。我们也看到了同属“地球村”的其他国家由于缺乏有效的预见和必要的干预条件，发生了大面积的人口感染，死亡率飙升。 

    可以说，疫情期间我们国家每一个遵守隔离制度的人都为疫情防控工作作出了贡献，才使得我国的疫情好转得这么迅速。从国际角度来看，我们全员上下一心，打出了一场漂亮的“战疫”。但是，同时我们也看到，这种打乱生活节奏和秩序的防控安排，也确实使得很多人无法很好地适应这些变化，生理或心理上会出现不协调。 

    那么，针对你的提问，在这里我有几个问题想要问你：以前你遇到过一些感觉糟糕的事情吗？你是怎么处理的？从现实来说，你可以做些什么来帮助自己，使得自己可以感觉好一些？你是不是允许自己的情绪合理地向允许的人宣泄？你有没有可以聊一聊你的恐慌的亲朋好友？你是否仍然做着力所能及的事，使你的生活处于相对正常的秩序之中？你是否过度关注了新闻推送的疫情情况？你可以将注意力更多地转移到别的上面吗？ 

    请相信，疫情期间你的这些情绪都是正常的、可以理解的。只是如果你过多关注了个人无法改变的事情，可能不会使你有更积极、更健康的应对。因此，在此期间，多做一些让自己更能、更好调节情绪的事，肯定是有好处的。□朵朵/绘