我从事信贷工作已经8年时间了，我始终坚持“合规为本”的工作理念，秉持严守底线、锐意进取的工作作风，我名下存量管户客户30户，余额为1.84亿元，且暂无逾期和不良贷款。凭借着对这份工作的热爱，我迅速成长为淄博市分行小企业信贷业务的骨干客户经理。 

    用心服务 效率先行 

    落实普惠金融政策，就要针对小微客户融资“短、小、频、急”的特点做文章。 

    淄博市某自动化工程有限公司因无固定办公场地，使得生产持续性较差，经营规模一直较小。企业负责人决定购买土地后自建厂房，然而购买土地几乎占用了企业的全部流动资金，后续厂房建设及生产资金捉襟见肘。 

    他走访多家银行，均因土地无附着物及后续投入资金大被拒绝，资金急缺的他很焦急，为企业的命运深深担忧。我在了解情况后，第一时间约了他并进行现场调查。我认为该企业产品市场前景较好，有自主专利，市场同质化产品较少，回款慢属于行业特征，应收款保障性良好，风险基本可控。当天晚上，我在行里连夜为该客户整理资料、分析企业情况、撰写调查报告。不到一周时间，他就顺利拿到了贷款，他感慨地告诉我，从来没有见过效率这么高的银行。 

    直到现在，他仍时常感激地说：“是邮储银行让我的企业在黑暗中涅槃重生。” 

    突破瓶颈 积极探索 

    抵押难是小微企业融资痛点，也是我的着力点。在行领导大力支持下，我着手对辖区内拥有收费权、专利权等的小微企业进行了专项走访调研。 

    某热力公司正面临大部分老化管道需要更换的资金难题，因没有合适抵押物，企业压力非常大。我在走访时，了解该企业有政府部门颁发的供热收费许可证，近3年供暖费收入稳定在2亿元左右，正符合我行收费权质押贷款的要求，可是由于企业经营年限较长，经营情况盘根错节，为了详细了解客户、防范信用风险，我和我的辅调人员直接将办公室“搬”到企业，现场梳理人员关系、经营变革、关联关系、财务状况，观察企业经营管理状况、员工面貌，发现一个问题就解决一个问题，最终促成淄博市分行首笔权利质押业务的落地，为后续业务的开展积累了丰富的经验。 

    目前，该企业将大部分供热收费存入我行，日均存款达4000余万元，并与我行建立了长期合作关系。 

    特色业务 排忧解难 

    根据山东省政府出台的科技成果风险补偿政策，淄博市分行针对轻资产、高成长性的科技型企业创新推出由省级、市级、银行三方按一定比例共同承担信贷风险的科技信贷产品。 

    这么好的政策和产品引导我主动了解辖区内的多家科技型企业，其中一家是某精细陶瓷有限公司，其研发的陶瓷复合粉体获得日本、美国发明专利授权，而且企业拥有自营进出口权。随着企业的发展，产能提升需求迫在眉睫，该公司购买土地、新建厂房、购买自动化设备等已累计投入资金近8000万元，流动资金已经非常紧张，就在这时，国外客户发来了要求30天内发货的大额订单，更雪上加霜的是按照行业惯例，国外客户是货到验收后付款，企业此时已无合适抵押物融资，找过多家银行也均无适用的贷款产品，让一件喜事成了企业一筹莫展的难事。 

    跟企业接触当天，我便把我行“科信贷”融资方案推介给他们，企业负责人欣然接受。历时不到两周，在政府科技部门的全力配合下，我行成功给企业发放“科信贷”300万元，帮企业渡过了难关。 

    平凡岗位有非凡匠心，一流服务要用心做事，我将用专业的服务水平和扎实的业务能力，继续服务好小微企业。