“文琪，打开视频，看看你的物品里有哪些需要邮寄的，邮政工作人员现在准备给你打包封装了。”近日，在佳木斯大学的毕业生宿舍里，老师逐一与学生视频连线，确定需要邮寄的物品，黑龙江省佳木斯市邮政分公司的员工认真包装每一个校园包裹。这是疫情防控中，佳木斯市分公司开展校园包裹收寄的新方式，佳木斯大学5000多名毕业生的包裹都将通过“云端”完成收寄。 

    新模式战役 

    6月9日，佳木斯市分公司与佳木斯大学签订寄递协议，之后，该分公司迅速制定项目方案，明确包裹寄递工作内容、流程和注意事项，要求各单位协同开展校园包裹收寄。6月17日，该分公司组织各区分公司、寄递事业部各职能部门、揽投部召开项目启动会，对方案进行细化和完善。启动会后，各区分公司录制收寄标准视频，对相关人员进行培训。 

    佳木斯市分公司知道要在特殊时期圆满完成包裹收寄任务，任何一个环节都不能出错。作为后勤保障负责人，佳木斯市邮政寄递事业部综合部经理时刻保持着高度紧张的状态。70多个寝室的包裹预计需要多少纸箱、多少胶带，需要安排几台车，编织袋、捆扎带、纸箱、胶带的请领和配发工作如何做到合理又高效，她心里的小算盘打得叮当响。作为校园收寄总指挥，佳木斯市寄递事业部副总经理和市场部经理对照学生寝室楼分配明细表，动态调配人员，确保揽收工作顺利进行。各区分公司领导现场指挥，调配本单位员工，时刻关注各环节工作进度。各区分公司副总经理、各揽投部经理还承担起楼长的职务，全程负责与学校老师的协调沟通，出现问题及时解决。 

    新打法上阵 

    为了让学生们轻松邮寄行李，佳木斯市分公司向校方建议由学校替学生分担50公斤以内物品的邮寄费用，多出的费用由学生自己承担。建议得到了校方的认可。毕业生赵云月在视频中说：“学校为我们分担邮费，老师帮我们收拾物品，邮政工作人员的服务专业又细心，让我感到心里暖暖的，感谢母校和老师，感谢邮政工作人员，你们辛苦了！” 

    相比往年的收寄工作，“云端”收寄需要投入更多的人力的时间。佳木斯市分公司安排机关人员与老师沟通，一线寄递人员负责现场打包。在包装的选择上，该分公司选用的是5层瓦棱纸的纸箱，可以有效保护包裹。为了提高工作效率，佳木斯市寄递事业部还购置了3条运输包裹的高空滑道，大件包裹从6楼窗口顺着滑道滑下来，几秒钟就能到达地面。 

    一系列的新打法，让邮政人个个战力十足。正在现场忙碌的东风区分公司副总经理吴怡说：“我们是全市最小的区分公司，一共有50多名员工，白天就调用了近20人来这里收寄包裹，等到晚上全员上阵，一干就到半夜11点多。”郊区分公司副总经理赵鑫说：“在保证正常营业不受影响的前提下，区分公司总经理、副总经理、科办、支局长、休班营业员、普服投递班全员参与到校园包裹收寄中，最多时能达到近50人。” 

    长长的宿舍走廊里，包裹码放得如连绵的山丘，一个个绿色的身影埋首忙碌，有计费的、有称重的、有登记名址的。佳木斯大学女生宿舍的管理员说：“你们邮政人真能干，真能吃苦，每一个包裹都封装得那么细致，邮政服务真像样。” 

    新项目叠加 

    佳木斯市分公司的用心服务赢得了佳木斯大学师生的一致好评，也让校方对邮政的服务更加信任和依赖。佳木斯市分公司一鼓作气，又与佳木斯大学达成了学生档案、毕业证、录取通知书、招生简章、教材寄递等多个合作项目。 

    新项目的叠加让佳木斯市分公司寄递业务更加充满活力，也激发了邮政人更强劲的创新力。为了给学生提供更周到的物流信息跟踪服务，该分公司别出心裁，在邮寄包裹单上加印EMS公众号营销码，学生扫码关注后就可以随时了解物流信息。在学校招生简章的投放中，该分公司向校方介绍了邮政数据库的规模和功能，得到了校方的肯定。该分公司通过精心筛选，精准投放，让邮政“云端”寄递名副其实。 

    截至6月28日，该分公司累计完成毕业生包裹收寄16823件。同时，在全市大规模复制佳木斯大学项目经验，大力拓展校园包裹、教材寄递等6个校园项目，预计可实现收入超100万元。