“跟其他网点相比，我们黄花塘支局的发展环境并不算好的。面对压力，让我欣慰的是有8个跟我一起奋力拼搏的年轻人。”江苏省盱眙县黄花塘邮政支局局长赵珣说。赵珣是2019年四季度临危受命担任支局长的新人，刚一上担任就遇到“大干四季度”和“开门红”竞赛活动，于是，这位邮政小姐姐开启了乘风破浪之旅。 

    赵珣总是竭尽所能，想方设法来减轻员工们的心理压力。在劳动竞赛最为繁忙的关口，赵珣还特地到镇子上请了厨师来支局的小食堂为大家烧饭，让员工们在辛苦工作之后吃上了热乎可口的饭菜。短短几个月时间，黄花塘支局团队的凝聚力、向心力大大增强。 

    赵珣上任的第一个月便带领团队把支局客户重新走访梳理了一遍，她带着柜员一起，预估客户的服务需求，为客户提供更加科学、细致、体贴的金融服务。截至6月底，该支局实现保险业绩3108万元，其中，中邮期交保险达101万元，其他期交类产品达154万元，在县邮政同类网点中名列前茅。 

    赵珣把各项服务规范作为网点的日常必修课，通过不断的实践并形成习惯，大家共同提升服务质量。服务的提升收获的是客户对邮政代理金融业务的认可度。目前，黄花塘支局余额净增达到了920万元。□陈洁