齐亚丹是湖北省荆州市江陵县邮政分公司快包部经理，从2016年加入快包部工作以来，她始终把乐于付出、勤恳敬业作为工作准则，在2019年全国邮政系统“营销争先”劳动竞赛中被评为“全国优秀营销员”。 

    “邮政是服务行业，高质量的服务是我们参与市场竞争的根本。”齐亚丹在向同事介绍自己的营销经验时总是强调服务的重要性。佰家宝有限公司是一家以制作塑料收纳箱为主的民营企业，该公司的寄递业务一直被民营快递公司抢占。齐亚丹了解情况后，以服务质量为突破口，多次上门拜访客户，赢得了试寄的机会。齐亚丹看到了合作的希望，她严格把控收寄时效、协调收寄车辆，自己上场充当专属客服，全力保障客户邮件寄递畅通。在齐亚丹的维护下，佰家宝在邮政渠道的寄递量由日均几十件增长到上百件、上千件。 

    随着包快业务发展不断加快，她的工作量也急剧增加。为不影响客户体验，齐亚丹身兼数职。去年“双11”期间，齐亚丹把客户营销作为主要抓手，采取了宣传直达、路线优势、满车即发等强有力宣传攻势，并对售后协助、内部处理等工作进行了及时跟进，为旺季业务出口稳定做了大量的工作。齐亚丹腰部曾做过手术，为缩短寄递时限，确保邮件及时赶发当日趟车，在不能长时间高强度劳动的情况下，齐亚丹坚持冲上一线封装邮件。无论在周末还是班后休息时间，只要客户一句话，她马上行动，确保客户满意。 

    “企业好了，自己才好；企业有了，员工才有。能够在专业发展上辛勤耕耘并取得收获，为此付出再多汗水与心血，恰是我最大的光荣与快乐。”这是齐亚丹的心里话，她把自己的劳动和企业的发展紧紧捆绑在一起。在齐亚丹的带领下，员工们对工作更加执着和努力了，2019年，江陵县分公司实现快包收入304.7万元，同比增长43.66%。 

    疫情防控期间，快包业务发展遇到前所未有的困难，但齐亚丹不服输，为了拓展客源，她一家家上门拜访，一户户上门宣传。2月28日，还处在疫情严防期间，在齐亚丹的号召下，江陵县分公司成立了业务发展党员突击队，她带着党员们梳理客户信息，了解客户需求，专人对接快包客户，比其他快递公司提前完成上门收寄等工作，在很大程度上缓解了客户因疫情而出现的邮件滞留现象。在团队的努力下，客户资源得到盘活，经营逐步走向正轨。 

    想客户之所想，急客户之所急，齐亚丹赢得了客户的认可，使业务发展持续向好。截至6月30日，江陵县分公司快递包裹部累计完成收入172.12万元，“630”目标达标率为143.44%，列全市邮政第一。