第四届邮政“919电商节”开幕在即，又到了各地邮政使出浑身解数“圈粉”的黄金季。记者了解到，湖南邮政将联合湖南省社会扶贫管理中心、省消费扶贫公共服务平台、华声在线共同主办首届全省扶贫网红抖音直播PK，利用短视频和直播推荐当地农特产品和扶贫典型案例。紧贴扶贫主题、联合政府部门、利用抖音平台、讲述扶贫故事，不失为电商节的“圈粉”新招。 

    据统计，2019年中国邮政“919电商节”期间累积实现交易额38.35亿元，平台日均流量达到158.9万。再来看看其他电商平台的数据，在今年“618”大促期间，天猫和京东的累计成交额分别达到6982亿元和2692亿元；拼多多累计售出农副产品3.8亿单，较去年同期增长136%。对比这些数据，可以看出，邮政与知名电商平台相比尚有一定的差距，但也意味着邮政还有不小的提升空间。 

    那么，邮政应该如何向这些知名电商平台学习呢？ 

    首先，在品牌与消费者之间要建立共识。天猫、京东和拼多多平台产品品类众多，但他们的品牌特色造就了消费者的品牌认知与消费习惯，如买服装、美妆、进口产品首选天猫，买数码产品就上京东，买农副产品都认准拼多多。应该说，这些电商平台充分发挥了自身的比较优势，满足了不同层面消费者的消费需求，并通过活动将这些消费者转化为“粉丝”。 

    那么，邮政的品牌优势是什么？正如中国邮政集团有限公司董事长刘爱力所指出：“农村市场是中国邮政的发家地、根据地、大粮仓，是邮政生存之根本，也是邮政当下优势之所在。”借助“919电商节”，邮政要发挥自身优势吸引消费者，让消费者认识到邮政不仅有“三流合一”的优势，而且在积极有效地激活农村微观经济主体活力，以协同经营模式全面提升邮政在农村地区的核心竞争力，打造中国邮政农村电商生态圈，推动邮政农村电商高质量发展。 

    其次，电商服务与消费者要有效对接。在今年的“618”大促活动中，天猫联合淘鲜达、饿了么首次启动“66爽快日”；盒马鲜生在京配送时间延长至23点。数据显示，京东“618”开场1小时，助农产品在京东生鲜的成交额同比增长超17倍。不管是促销“大招”，还是亮眼的成绩单，服务都是必不可少的支撑环节，更是消费者不可或缺的购物体验。在“919电商节”期间，消费者是否可以体验到中国邮政“航空+冷链+高铁”多种运输方式，是否能够感受到邮件在全环节优先处理、优先投递、智能跟单，这些都直接关系到消费者日益增长的美好生活需要是否得到满足。 

    在这个“919电商节”，让消费者愿意为更好的产品和服务埋单，实现“圈粉”和“引流”，就是邮政营销的成功所在。