本报讯 近日，中国人民银行通报了全国银行业2019年度金融消费权益保护评估情况，邮储银行新疆维吾尔自治区分行金融消费权益保护工作获评A等级。 

    该分行加强机制建设，完善相关制度111项，使个人信息保护、特殊人群服务、金融知识普及等工作有章可循，推动工作具体化、规范化和长效化。发挥“三道防线”作用，将产品和服务设计、营销推介及售后管理等各环节纳入监督范围，将可能影响消费者权益的规章制度、营销宣传等内容纳入消保审查事项，推动消保工作“关口前移”。关注消费者诉求，落实“首问负责制”和“一把手负责制”，及时回应、认真解决消费者诉求。该分行广泛开展金融知识宣传，依托传统媒介及新媒体平台，结合“金融夜校”“访惠聚”等活动，将金融知识送进了千家万户，提升了人民群众的自我保护意识。□刘建超